Controlador(a) da Qualidade - Salvador/BA

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos um(a) Controlador(a) da Qualidade para garantir a excelência técnica e a satisfação do cliente na oficina através de testes e validações. Principais Destaques: 1. Avaliar veículos finalizados e em conclusão para conformidade técnica 2. Realizar testes de qualidade e rodagem para garantir o reparo correto 3. Prestar suporte técnico e esclarecer dúvidas para direcionar atendimento Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós\-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade). Buscamos um(a) Controlador(a) da Qualidadepara Garantir a excelência técnica e a plena satisfação dos clientes por meio da verificação da qualidade dos serviços executados na oficina, testes e validações que assegurem a entrega do veículo dentro dos padrões exigidos pela montadora e pela empresa. Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso ***time***! ***Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos!*** **Responsabilidades e atribuições** * Avaliar diariamente os veículos finalizados ou em fase de conclusão, consultando a Ordem de Serviço (OS) e verificando sintomas relatados, serviços executados e possíveis pendências, assegurando a conformidade técnica do trabalho. * Atender clientes do Pós\-Vendas com cordialidade, ouvindo relatos sobre problemas apresentados no veículo, realizando testes para identificar falhas e orientar os próximos passos. * Realizar testes de qualidade em veículos com ou sem acompanhamento do cliente, garantindo a correta execução do reparo e eficiência do resultado obtido. * Executar testes de rodagem ou funcionais junto com os mecânicos, quando necessário, assegurando que o serviço foi realizado corretamente antes da liberação do veículo. * Acompanhar a programação diária da oficina, analisando o quadro de agendamentos para planejar e ajustar o tempo necessário para avaliações, contribuindo para o cumprimento dos prazos de entrega. * Comunicar ao Consultor Técnico e Controlador de Quadro, necessidades de retrabalho e ampliação do tempo de serviço, evitando insatisfação do cliente e garantindo alinhamento das equipes. * Prestar suporte aos Consultores Técnicos e Supervisão, esclarecendo dúvidas e repassando diagnósticos para melhor direcionar o atendimento ao cliente. * Realizar cursos de capacitação da montadora (presenciais e web), cumprindo o calendário obrigatório para manter o índice de certificação técnica exigido. **Requisitos e qualificações** **Se você:** * Possui o ensino médio completo; * CNH categoria B; *O \#GrupoNewChase é o seu lugar!* **Será considerado um diferencial se você:** * Desejável formação técnica em Mecânica Automotiva, Eletromecânica ou áreas afins. **Informações adicionais** **O que oferecemos:** * Salário compatível com o mercado; * Plano de Saúde; * Plano Odontológico; * Vale Refeição ou Alimentação; * Vale Transporte; * Seguro de Vida; * WellHub (Antigo Gympass) \- extensivo para até 3 dependentes; * Telemedicina sem custo \- extensivo para cônjuge, filhos e filhas; * Atendimento Psicológico sem custo \- extensivo para cônjuge, filhos e filhas; * Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online; * Universidade Corporativa; * Programa de Reconhecimento por tempo de empresa; * Programa de Atenção à Gestante. **NÓS SOMOS O GRUPO NEWCHASE E CRESCEMOS JUNTOS (AS)** Somos um grupo de mobilidade com destaque nacional no mercado automotivo, com mais de 30 anos de excelência em serviço e crescimento contínuo. Iniciamos nossa trajetória em 1991 em Vitória da Conquista/BA, hoje presentes em 8 estados do Brasil (Alagoas, Bahia, Ceará, Minas Gerais, Pará, Pernambuco, Sergipe e Tocantins). Ao longo dos anos, expandimos nossos negócios significativamente, contando atualmente com mais de 40 lojas distribuídas entre as montadoras Toyota, Lexus, BMW, Mini, Audi, Volvo, Chery, Chevrolet, Hyundai, Volkswagen e GNC Seminovos. Além disso, temos o Customer Retention Center, nosso centro responsável por toda a estratégia e monitoramento digital do Grupo. Confira em nosso site oficial nossa trajetória: https://www.gruponewchase.com.br/. **AQUI NO GRUPO VOCÊ ENCONTRA:** * Ambiente acolhedor e diverso; * Constante crescimento profissional e pessoal; * Programas de Desenvolvimento profissional. **VENHA FAZER PARTE DESSA HISTÓRIA COM A GENTE!** O Grupo NewChase destaca\-se por sua constante busca pela inovação, humanização, e concentramos nossos esforços em um único propósito: “Oferecer e entregar aos nossos (as) clientes, colaboradores (as) e parceiros (as), os melhores resultados em sua excelência, sendo reconhecido pelo DNA de \#VelocidadeeQualidade” Somos líderes de mercado em todas as montadoras que representamos!