Agente de Atendimento

Descrição

Resumo da Vaga: Atendimento telefônico e prestação de informações diversas, intermediando demandas de clientes e unidades, e organizando agendamentos. Principais Destaques: 1. Realizar pré-agendamento de avaliações e exames ocupacionais 2. Intermediar demandas de clientes-empresa com unidades de atendimento 3. Orientar clientes sobre procedimentos para a realização de serviços Sua responsabilidade será prestar atendimento às ligações, fornecer informações diversas. Se você se identifica com essas atividades venha fazer parte do Grupo SH Brasil! **Responsabilidades e atribuições** * Realizar pré\-agendamento das avaliação ocupacionais/exames para todas as Unidades do Grupo SH Brasil; * Intermediar as demandas dos clientes\-empresa com as unidades de atendimento de modo a garantir atendimento personalizado e eficiente; * Cancelar consultas e exames quando solicitado pelo cliente ou supervisor de atendimento; * Alimentar e envia planilha de pré\-agendamento para as unidades de atendimento; * Orientar os clientes quanto aos procedimentos para a realização dos serviços. **Requisitos e qualificações** Possuir Ensino Médio Completo. Possuir experiência na área ou curso como operador de telemarketing. **Informações adicionais** Residir em Salvador No Grupo Santa Helena, acreditamos que as pessoas são o centro de tudo. Cuidar da saúde e do bem\-estar de cada profissional é essencial para que a organização cresça de forma sustentável e responsável. Nossa história nasceu desse propósito: **cuidar das pessoas de forma integral**. Atuamos como um Sistema Integrado de Saúde que abrange Medicina Ocupacional, Assistencial, Emergencial, Hospitalar e Serviços de Diagnóstico, entregando soluções completas em toda a cadeia do cuidado. Com mais de 36 anos de atuação, construímos uma trajetória guiada por **honestidade, humildade, ética e confiança,** valores que sustentam a relação sólida que mantemos com colaboradores, clientes e parceiros. Hoje, o Grupo Santa Helena está presente em nível nacional, atendendo empresas de diferentes segmentos e oferecendo serviços de alta qualidade, sempre com foco na vida, no cuidado e no desenvolvimento das pessoas. **Seja parte dessa história. Aqui, você cresce enquanto transforma vidas, inclusive a sua.**