ASSISTENTE COMERCIAL

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional responsável por atendimento a beneficiários, cadastro de guias, contato com prestadores e regulação de pacientes em plano de saúde. Principais Destaques: 1. Atendimento completo ao beneficiário do plano de saúde 2. Intermediação e solução de pendências com prestadores 3. Registro e acompanhamento de manifestações de clientes **ATIVIDADES:** Cadastro de guias de consultas, exames, procedimentos e cirurgias no sistema operacional; Atendimento ao beneficiário, fornecendo informações sobre rede credenciada, coberturas contratuais, carências, reembolsos, autorizações e demais dúvidas relacionadas ao plano de saúde; Contato com prestadores de serviço para liberação, alteração, revalidação e análise de guias, com atuação conjunta com setores como auditoria e credenciados; Registro e acompanhamento de manifestações dos clientes, como queixas, elogios e sugestões, contribuindo para o processo de melhoria contínua dos serviços prestados pela operadora; Atendimento ao beneficiário, prestando suporte completo nas demandas do dia a dia; Regulação de pacientes, conforme normas internas e critérios técnicos estabelecidos; Intermediação junto aos prestadores, com o objetivo de solucionar pendências e situações apontadas pelos beneficiários; Checagem de dados dos beneficiários, garantindo a veracidade e atualização das informações no sistema; Abertura de ocorrências para os casos em que a demanda não pode ser solucionada no atendimento inicial, garantindo o devido encaminhamento e retorno ao cliente. **REQUISITOS:** Ensino Médio Completo; Experiência com atendimento ao cliente. **REMUNERAÇÃO \+ BENEFÍCIOS:** R$ 1\.962,08 \+ ticket refeição (R$ 11,00/dia) \+ cesta básica (R$ 211,00\) \+ vale transporte \+ seguro de vida \+ plano de saúde e odontológico após 3 meses. **Escolaridade Mínima:** Ensino Médio (2º Grau)