Gerente de Soluções de Apoio aos Locais

Descrição

Resumo: Este cargo gerencia uma equipe de profissionais de Soluções de Apoio aos Locais, garantindo alto desempenho, experiência excepcional ao cliente e operações bem-sucedidas de estudos no setor de pesquisa clínica. Pontos principais: 1. Liderar e desenvolver uma equipe para impulsionar os resultados dos estudos e aprimorar a experiência do cliente 2. Colaborar com equipes diversas para entregar resultados críticos dos estudos 3. Aplicar especialização em pesquisa clínica, especialmente na região da América Latina **Sobre a Care Access** A Care Access está trabalhando para tornar o futuro da saúde melhor para todos. **Com centenas de locais de pesquisa, clínicas móveis e profissionais de saúde espalhados pelo mundo, levamos pesquisas e serviços de saúde de classe mundial diretamente às comunidades que frequentemente enfrentam barreiras ao acesso aos cuidados.** Estamos dedicados a garantir que todas as pessoas tenham a oportunidade de compreender sua saúde, acessar os cuidados de que precisam **e contribuir para os avanços médicos do amanhã.** Com programas como *Futuro da Medicina*, que torna exames avançados de saúde e oportunidades de pesquisa acessíveis às comunidades em todo o mundo, e *Fazedores de Diferença*, que apoia líderes locais a ampliar seus esforços em prol da saúde e do bem-estar comunitários, colocamos as pessoas no centro do progresso médico. Por meio de parcerias, tecnologia e perseverança, estamos redesenhando a forma como a pesquisa clínica e os serviços de saúde alcançam o mundo. Juntos, estamos construindo um futuro da saúde melhor e mais acessível para todos. Para saber mais sobre a Care Access, visite www.CareAccess.com. ### **Como este cargo faz a diferença** O Gerente de Soluções de Apoio aos Locais (SSS) para a América Latina contrata, desenvolve, capacita e engaja sua equipe de Soluções de Apoio aos Locais para garantir um nível elevado de desempenho e uma experiência excepcional ao cliente. O gerente prestará apoio diário a todos os membros da equipe SSS para impulsionar os resultados dos estudos e auxiliar nas complexidades das operações dos estudos. As responsabilidades incluem colaborar com equipes patrocinadoras, liderança da Care Access e outras equipes, conforme necessário, para entregar os resultados dos estudos. Este cargo é responsável por definir as principais prioridades e metas em parceria com a liderança patrocinadora e a liderança da Care Access, traduzindo essas prioridades em objetivos e atividades acionáveis para os membros de sua equipe SSS. Os gerentes devem garantir que a equipe tenha recursos e conhecimentos adequados para atingir essas metas. Trata-se de um cargo gerencial que exige que o profissional possua sólidos conhecimentos práticos e experiência no setor de pesquisa clínica, especialmente na região da América Latina. ### **Como você fará impacto** * Compreender e gerenciar todos os aspectos do trabalho cotidiano da equipe SSS. * Realizar entrevistas, contratar, integrar e treinar novos profissionais SSS à equipe. * Ponto de contato com nossos parceiros de recrutamento para alinhar necessidades ou requisitos de pessoal para quaisquer vagas a serem preenchidas. * Compreender tendências de recrutamento, fornecedores e tecnologias na América Latina para apoiar o crescimento da equipe. * Estabelecer metas claras e acionáveis para a equipe e apoiá-la para cumprir as expectativas. * Analisar indicadores-chave de desempenho (KPIs) e fornecer orientação à equipe SSS para garantir que atinjam as métricas padrão. * Facilitar reuniões da equipe. * Equilibrar carga de trabalho e responsabilidades dentro da equipe à medida que as prioridades e a estrutura da equipe mudam e evoluem, avaliando regularmente a utilização da equipe. * Tomar medidas corretivas e fornecer feedback quando o desempenho da equipe ou de indivíduos dentro dela não atender às expectativas. * Manter a liderança atualizada com informações importantes sobre a equipe, seu desempenho e outros dados e escalonamentos relevantes. * Apresentação semanal ao patrocinador sobre o progresso e o desempenho da equipe. * Servir como ponto de escalonamento para questões relacionadas aos locais. * Desenvolver parcerias com locais, clientes e outras equipes de estudo para criar um ambiente de colaboração e progresso. * Responsabilizar a equipe pela realização de seu trabalho de acordo com as Boas Práticas Clínicas (GCP) e fornecer orientação e treinamento sobre GCP, conforme necessário. * Resolver proativamente problemas e identificar oportunidades de melhoria de processos. * Analisar e compreender protocolos de estudos. * Outras funções/responsabilidades poderão ser atribuídas conforme necessário. ### **Especialização exigida** * Habilidades de liderança e desejo de gerenciar pessoas. * Demonstrar profissionalismo em todas as situações e trabalhar eficazmente com um grupo diversificado de indivíduos. * Domínio de aplicativos Microsoft Office (Word, Outlook, Teams e Excel). * Capacidade de estabelecer e manter relações de trabalho eficazes. * Capacidade e disposição para trabalhar de forma independente com supervisão mínima. * Capacidade de aprender a trabalhar em um ambiente dinâmico. * Excelentes habilidades organizacionais com forte atenção aos detalhes. * Pensamento crítico e resolução de problemas. * Domínio da terminologia relacionada à pesquisa e da terminologia médica básica. * Compreensão do paradigma geral de desenvolvimento clínico e excelente conhecimento prático de regulamentações governamentais, Boas Práticas Clínicas (GCP) e ALCOA-C. Isso aplica-se particularmente a todas as regiões da América Latina. * Fortes habilidades organizacionais e de gestão do tempo. * Capacidade de trabalhar eficazmente em um ambiente remoto. * Configuração adequada de escritório em casa, incluindo espaço privado para comunicação com participantes e conexão de internet de alta velocidade. **Certificações/Licenças, Educação e Experiência:** * Graduação em área científica ou experiência equivalente * No mínimo seis anos de experiência relevante em pesquisa clínica * No mínimo dois anos de experiência liderando equipes * Fluência em português e espanhol; fluência em inglês é um diferencial. ### **Como trabalhamos juntos** * **Localização**: Remota no Brasil. Este cargo exige que 100% das atividades sejam realizadas em um ambiente de escritório remoto. * **Viagens**: Trata-se de um cargo remoto com menos de 10% de exigência de viagens. Viagens programadas ocasionais podem ser necessárias como parte do cargo. * **Exigências físicas associadas a este cargo incluem**: Capacidade de utilizar teclados e outros equipamentos de computador. **Diversidade e Inclusão** Trabalhamos com e servimos pessoas de culturas e comunidades diversas ao redor do mundo. Somos mais fortes e melhores quando formamos uma equipe que represente as comunidades que apoiamos. Mantemos uma cultura inclusiva na qual pessoas de uma ampla variedade de origens se sentem valorizadas e respeitadas ao contribuírem para nossa missão. Somos empregador que oferece igualdade de oportunidades, e todos os candidatos qualificados receberão consideração para contratação sem distinção e não serão discriminados com base em raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, gravidez, idade, origem nacional, status de deficiência, informação genética, status de veterano protegido ou qualquer outra característica protegida por lei. A Care Access não oferece patrocínio para vistos de trabalho neste momento. Se você precisar de uma adaptação para se candidatar a uma vaga na Care Access, entre em contato com: TalentAcquisition@careaccess.com Divulgações obrigatórias do empregador: **Aviso aos candidatos do Illinois:** Os candidatos não são obrigados a divulgar registros juvenis expurgados ou decisões judiciais, prisões ou condenações. **Aviso aos candidatos de Connecticut:** A Care Access pode exigir que os candidatos realizem um exame toxicológico de urina no âmbito de uma candidatura a emprego. **Aviso aos candidatos do Arizona, Geórgia, Indiana e Dakota do Norte:** A Care Access cumpre as leis aplicáveis que proíbem fumar em e ao redor de locais de trabalho. **Aviso aos candidatos de Massachusetts:** É ilegal em Massachusetts exigir ou aplicar um teste do polígrafo como condição de emprego ou de emprego contínuo. Um empregador que violar esta lei estará sujeito a penalidades criminais e responsabilidade civil. **Aviso aos candidatos de Rhode Island:** A Care Access cumpre a legislação de Rhode Island que proíbe fumar em áreas fechadas dentro de locais de trabalho. A Care Access também está sujeita aos Capítulos 29–38 do Título 28 das Leis Gerais de Rhode Island. **Aviso aos candidatos de Maryland: DE ACORDO COM A LEI DE MARYLAND, UM EMPREGADOR NÃO PODE EXIGIR OU EXIGIR, COMO CONDIÇÃO DE EMPREGO, EMPREGO PROSPECTIVO OU EMPREGO CONTÍNUO, QUE UM INDIVÍDUO SE SUBMETA OU FAÇA UM TESTE DO POLÍGRAFO OU SIMILAR. UM EMPREGADOR QUE VIOLAR ESTA LEI SERÁ CULPADO DE CONTRAVENÇÃO E SUJEITO A UMA MULTA QUE NÃO EXCEDERÁ US$ 100.**