Estágio em Suporte Técnico

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um talento para prestar atendimento técnico a usuários e clientes, com foco em desenvolvimento profissional e aprendizado contínuo na área de tecnologia. Principais Destaques: 1. Atendimento técnico a usuários e clientes 2. Desenvolvimento e aprendizado contínuo 3. Experiência real com visitas técnicas Se você busca um espaço para aprender, colocar seus conhecimentos técnicos em prática e iniciar sua trajetória no setor de tecnologia, a Felex RH quer te conhecer! O que você fará: * Prestar atendimento técnico a usuários e clientes, auxiliando em dúvidas e incidentes relacionados a sistemas operacionais, Pacote Office, ERP ou CRM; * Realizar atendimentos de forma remota e presencial, sempre mantendo postura empática, atenciosa e profissional; * Colaborar com o registro e acompanhamento de chamados, garantindo organização e excelência no suporte prestado; * Participar de visitas técnicas aos clientes (sempre acompanhado de um analista mais experiente), tendo experiências reais de contato com os nossos clientes; * Contribuir com a equipe para manter a documentação de processos organizada e atualizada; * Acompanhar reuniões e interações com clientes junto ao gestor do time; * Seguir o plano de capacitação da área de Suporte, evoluindo gradualmente pelas etapas e aprendendo diretamente com profissionais experientes. **Jornada de Trabalho:** 2ª\-feira a 6ª\-feira das 10h às 17h (1 hora de almoço) Requisitos: * Cursando Técnico em Informática/TI ou graduação em áreas correlatas de Tecnologia; * Interesse real em aprender, desenvolver\-se e construir uma base sólida para sua carreira; * Comunicação clara, organização e disciplina; * Facilidade para trabalhar em equipe e disposição para receber orientações e * Disponibilidade para atuação presencial em Barueri\-SP. **Diferenciais:** * Participação em projetos acadêmicos, eventos e cursos complementares na área de TI são pontos valorizados; * Familiaridade com sistemas ERP/CRM é um diferencial bem\-vindo. Benefícios * Vale Transporte; * Vale Refeição; * Seguro de Vida Individual; * Ambiente acolhedor e propício ao desenvolvimento profissional, com mentoria direta e incentivo ao crescimento; * Possibilidade real de efetivação após o estágio, conforme desempenho.