**Vaga: Analista de Infraestrutura Pleno** ------------------------------------------ **100% Presencial \| Cotia/SP** ### **Missão do Cargo** Atuar na sustentação e implantação da infraestrutura de TI, garantindo disponibilidade, segurança e desempenho dos ambientes tecnológicos, além de prestar suporte aos usuários e apoiar melhorias de processos. ### **Principais Responsabilidades** * Implantar e sustentar softwares, sistemas e recursos de infraestrutura de TI. * Analisar e resolver problemas de hardware, software, redes e ambientes virtualizados. * Monitorar desempenho dos recursos de TI e controlar acessos aos sistemas. * Prestar suporte técnico aos usuários finais e atuar via ferramenta de chamados. * Documentar procedimentos e apoiar melhorias contínuas de processos. * Realizar treinamentos básicos para usuários dos sistemas implantados. * Atuar conforme normas internas e padrões de qualidade (ISO 9001 e PRODIR). ### **Requisitos Técnicos** * Experiência como Analista de Infraestrutura ou áreas correlatas. * Conhecimento em: + Active Directory + Microsoft 365 + Backup Veeam + VMWare ESXi + Telefonia + Redes (switches, roteadores, access points) + GLPI ou ferramenta similar + SIEM * Vivência com suporte ao usuário final. ### **Competências Comportamentais** * Planejamento e organização * Trabalho em equipe * Comunicação * Orientação para resultados