ANALISTA OPERACIONAL

Descrição

Resumo da Vaga: Analista Operacional atua na gestão de escalas, atendimento a clientes e colaboradores, controle operacional, gestão de ocorrências e apoio administrativo. Principais Destaques: 1. Gestão de escala e cobertura de equipe 2. Atendimento e suporte a clientes e colaboradores 3. Controle operacional e gestão de ocorrências ### **DESCRIÇÃO DA VAGA** VAGA PARA ANALISTA OPERACIONAL PARA ATUAR EM SÃO CAETANO DO SUL. **\*ATENÇÃO AO PERFIL DA VAGA\*** * ESCALA 5X2 DAS 07:00 ÁS 17:00 HS * PISO:3\.303,00 ### **REQUISITOS DA VAGA** Principais responsabilidades no plantão Gestão de escala e cobertura Controlar escalas de trabalho (12x36, 6x1, folguistas, reservas). Cobrir faltas, atrasos e afastamentos de última hora. Acionar colaboradores para substituição emergencial. Atendimento a clientes e colaboradores Receber e tratar ocorrências (faltas, conflitos, problemas no posto). Atender síndicos, gestores de contrato ou responsáveis do cliente. Dar suporte aos colaboradores em dúvidas operacionais. Controle operacional Registrar ocorrências em sistema ou livro de plantão. Monitorar check\-in/check\-out dos postos. Garantir que uniformes, equipamentos e EPIs estejam adequados. Gestão de ocorrências Tratar situações emergenciais (indisciplina, abandono de posto, acidente de trabalho). Acionar supervisão, coordenação ou RH quando necessário. Orientar o colaborador quanto aos procedimentos internos. Apoio administrativo Atualizar relatórios de plantão. Informar faltas para desconto ou banco de horas. Apoiar no controle de atestados e afastamentos. Perfil ideal para o cargo Agilidade na tomada de decisão Boa comunicação e postura profissional Organização e controle emocional Disponibilidade para trabalhar final de semana em casos esporádicos Conhecimento em legislação trabalhista e escalas de trabalho ### **BENEFÍCIOS DA VAGA** VR:26,05 (AO DIA) VA: 205,00 (A regra interna esclarecida no momento da entrevista) VT: 24,00 (ao dia, valor máximo) ### **INFORMAÇÕES ADICIONAIS** **Contrato:** CLT