Supervisor de atendimento

Descrição

Resumo da Vaga: Responsável por desenvolver e educar a equipe de especialistas de Atendimento para alcançar excelência em qualidade e satisfação do cliente, acompanhando desempenho e implementando planos de ação. Principais Destaques: 1. Desenvolvimento e educação de equipe de Atendimento 2. Foco em qualidade e satisfação do cliente 3. Criação de planos de ação para excelência Responsável direto pelo desenvolvimento da equipe de experts de Atendimento, contribuindo de forma efetiva, através de acompanhamento, orientação, apoio e educação, para que alcancem e excedam a qualidade, satisfação do cliente, aderência e qualquer outra métrica importante para o negócio. Acompanhar constantemente o desempenho e as métricas e gerar plano de ação individual e coletiva para garantir a excelência