Resumo da Vaga: Analista de Customer Service para atuar como parceiro estratégico dos clientes, compreendendo seus objetivos e apoiando no uso eficiente da plataforma, conduzindo treinamentos e acompanhamento de pós-venda. Principais Destaques: 1. Parceria estratégica com clientes 2. Condução de treinamentos e pós-venda 3. Desenvolvimento de relacionamento de longo prazo Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção busca profissional Analista de Customer Service em Parnamirim (Parnamirim). A RH Services Group é uma empresa especializada em soluções de recursos humanos. Oferece serviços como recrutamento, seleção e consultoria em gestão de pessoas. **Responsabilidades:** Responsável por atuar como parceiro estratégico dos clientes compreendendo seus objetivos e apoiando\-os no uso eficiente da plataforma/solução, conduzir processos de treinamentos e acompanhamento de pós venda, registrar interações, demandas e atualizações em sistemas de CRM/CSM. Apoiar na resolução de problemas, conduzir reuniões de acompanhamento com clientes, mapear oportunidades atuando em parceria com vendas. Coletar feedbacks para contribuir com melhorias nos produtos e experiência do cliente, documentar fluxos. Apoiar na criação de materiais educativos (FAQ, tutoriais e guias), desenvolver relacionamento de longo prazo com stakeholders do cliente, dentre outras atividades. Atuações anteriores em Analista de Atendimento ao Cliente, Especialista em Suporte ao Cliente, Analista de Relacionamento com o Cliente ou Analista de Experiência do Cliente podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição. Ensino superior completo Necessário experiência **Remuneração e Benefícios:*** Salário: 2\.406,00 * Vale Alimentação * Vale Transporte * Assistência Médica * Plano Médico **Informações adicionais:*** Contrato: Efetivo \- Presencial. * Período: Tempo integral * Jornada: Horário Comercial. Segunda a Sexta\-feira.
João Silva
Indeed · HR
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