Analista de Suporte Contábil

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um colaborador dinâmico, com facilidade em comunicação e atendimento ao cliente, para analisar chamados de suporte e reportar soluções. Principais Destaques: 1. Atendimento a clientes em diversos canais de comunicação 2. Análise e resolução de chamados de suporte 3. Registro e documentação de atendimentos para histórico Buscamos: uma pessoa que goste de se comunicar, dinâmica, com facilidade no atendimento aos clientes, contato prévio com tecnologias e conhecimento contábil; Este colaborador irá: * Efetuar a análise de chamados de suporte que são abertos pelos clientes, conforme o nível de prioridade; * Realizar o atendimento aos clientes nos canalis de comunicação (whats, telefone, e\-mail); * Reportar ao cliente as possíveis soluções para a resolução do problema apresentado; * Registrar e documentar através dos tickets a tratativa aplicada durante o atendimento, para histórico; Requisitos: * Estar cursando ou ter concluído cursos na área **contábil**. * Ter conhecimento prévio na área de tecnologia; * Experiência com atendimento ao cliente; * Conhecimento de rotinas fiscais/contábeis; Diferenciais: * Ótima comunicação, proatividade, dinamismo, criatividade e foco no atendimento ao cliente; * Conhecimento intermediário em rotinas trabalhistas (e\-Social); O que oferecemos: * Remuneração mensal de R$1\.987,90 * Vale Alimentação; * Seguro de Vida; * Plano de Saúde 100% pela empresa (mensalidade); * Plano Odontológico 100% pela empresa; * Convênios com farmácias, academias, faculdades, escolas de línguas; * DayOff no mês do aniversário; * Possibilidade de trabalhar em HomeOffice, ou modalidade híbrida em ocasiões especiais; Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$1\.987,90 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Convênios e descontos comerciais * Seguro de vida * Trabalho remoto * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Local do trabalho: Remoto híbrido para Cascavel, PR