Auxiliar de Cobrança

Descrição

Resumo da Vaga: O Auxiliar de Cobrança auxiliará no processo de cobrança de clientes inadimplentes, negociando débitos, atualizando informações no sistema e buscando soluções para regularização dos pagamentos em atraso. Principais Destaques: 1. Auxiliar na negociação de débitos com clientes inadimplentes 2. Atualizar informações de pagamentos e acordos no sistema 3. Apoiar na elaboração de relatórios de inadimplência O Auxiliar de Cobrança é responsável por auxiliar no processo de cobrança de clientes inadimplentes, realizando contatos telefônicos, negociações de débitos e atualização de informações no sistema. Este profissional atua de forma colaborativa com a equipe do departamento de cobrança, buscando soluções para regularização dos pagamentos em atraso. Modelo de trabalho: Presencial Local: Cascavel/PR Disponibilidade para atuar na Dipelnet Centro Horário: Segunda a sexta feira, das 08h30 às 18h00, e aos sábados, das 08h00 às 12h00\. * Realizar contatos com clientes inadimplentes por telefone e demais canais oficiais da empresa, visando a negociação de débitos; * Atualizar no sistema as informações referentes a pagamentos, acordos e status das negociações; * Analisar a situação financeira dos clientes, identificando possibilidades e propondo soluções adequadas para regularização dos débitos; * Emitir e enviar boletos, notas fiscais e demais documentos necessários para a efetivação dos acordos de pagamento; * Registrar todos os atendimentos e interações com clientes no sistema, garantindo a rastreabilidade e integridade das informações; * Apoiar na elaboração de relatórios de inadimplência, recuperação de crédito e performance da equipe de cobrança; * Participar de reuniões de alinhamento, contribuindo com sugestões e estratégias para alcance das metas do setor; * Realizar cobranças junto à base de clientes ativos, bloqueados e cancelados; * Efetuar renegociações e apresentar propostas de acordos de pagamento conforme políticas internas da empresa.