**Descrição e Responsabilidades:** **Horário:** De segunda à sexta, das 8h às 18h com 2h de almoço. E sábado das 8h ao 12h. **Nível:** Not Informed **Regime de contratação:** Tenured \- CLT labor code * Analisar inconvenientes apresentados, verificando se são passíveis de garantia pelas normas. * Aplicar ferramentas de gestão de processos na garantia para identificar causas e tomadas de decisão relacionadas. * Acompanhar/monitorar os processos de garantia abertos junto à montadora. * Acompanhar os indicadores de performance, evitando estornos. * Avaliar peças em garantia, assegurando o envio sem avarias provenientes de remoção inadequada ou de ferramental impróprio. * Analisar prazos de garantia. * Elaborar e transmitir processo de garantia. * Transmitir O.S. De garantia e revisões. * Conferir documentação das peças para realizar troca. * Preparar o processo de reembolso das peças avaliadas em garantia. * Fechar ordem de serviço em garantia e providenciar emissão de nota fiscal relacionada. * Organizar arquivos e acompanhar todo o processo de troca da peça. * Analisar o pagamento da garantia pela fábrica, através dos relatórios de crédito. * Acompanhar eventuais auditorias. **Requisitos:** * Ensino médio completo, preferencialmente formação superior. * Mínimo de 1 ano de experiência relacionada ao segmento automotivo. * Gestão de Processos. * Conhecimento dos Processos de Garantia de Veículos. **Benefícios:** Assistência médica, Assistência odontológica, Comissões, Seguro de Vida, Vale\-alimentação, Vale\-transporte