O hotel Vila Galé Salvador pretende integrar na sua equipe Assistente de Reservas A Vila Galé é o 2º maior grupo hoteleiro português e a maior Rede de resorts do Brasil, em forte expansão e composto por 52 hotéis, 34 em Portugal,13 no Brasil, 4 em CUBA e 1 na Espanha . Apostamos no crescimento e desenvolvimento dos nossos colaboradores e equipes através da inovação, lealdade, ambição, acessibilidade, liberdade e eficácia. Garantimos a qualidade dos nossos serviços, apostando na valorização dos nossos colaboradores, com sorriso e dedicação, estando SEMPRE PERTO DE VOCÊ! **PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:** Atender e responder solicitações de reservas via telefone, e\-mail e plataformas online. Registrar, alterar e cancelar reservas no sistema de gestão hoteleira. Fornecer informações sobre tarifas, disponibilidade, políticas e serviços do hotel. Garantir que todas as reservas estejam corretamente lançadas e atualizadas. Manter um atendimento cordial, eficiente e dentro dos padrões de qualidade do hotel. Participar na escala de plantão aos sábados, assegurando continuidade do atendimento. **O SEU PERFIL:** Profissional comunicativo, responsável e com forte sentido de atendimento ao cliente. Deve demonstrar capacidade de resolução de problemas, equilíbrio emocional e facilidade para trabalhar em equipa num ambiente dinâmico. Experiência prévia em hotelaria ou atendimento ao cliente, será considerado um diferencial. Conhecimento de sistemas de reservas/hotelaria, sistema de excell (preferencial). Excelente comunicação oral e escrita em português, valorizado conhecimento de outros idiomas (inglês/espanhol diferencial). Proatividade, simpatia e orientação para o cliente. Disponibilidade para participar de escalas de plantão aos sábados. **O QUE PODE ESPERAR DA VILA GALÉ:** Para além da integração numa empresa dinâmica, que acredita em causas sociais e ambientais e que valoriza os seus colaboradores, pode contar com: Plano de Saúde após período de experiência. Alimentação no local. Prêmio anual em função dos resultados. Academia de formação interna (e\-learning, presencial). Programas de Intercâmbio e Mobilidade nacional e internacional. Iniciativas/programas internos (ex: cross training e muito mais). Acesso ao catálogo de descontos de parceiros. Descontos em produtos e serviços, extensível a familiares. Estadias gratuitas. Eventos internos de motivação, formação e épocas festivas. Ofertas de Natal e Aniversário. Baby Kit para novos pais. Utilização da lavandaria para cuidado com os uniformes. Oferta de buffet variado no hotel. Integração num ambiente positivo, diverso e inclusivo. Políticas de responsabilidade social e ambiental.