**Atividades:** **Atendimento a usuários:** Responder a chamados de suporte técnico via telefone, e\-mail, WhatsApp e Chat online. Solucionar problemas simples, ajudar os usuários a entenderem como usar os softwares ou fornecer orientação básica sobre configurações. **Resolução de problemas técnicos:** Diagnosticar e resolver problemas de hardware e software em computadores, dispositivos móveis e outros equipamentos de tecnologia. Isso pode incluir a identificação e correção de erros de software, conexões de rede defeituosas ou falhas de hardware. **Instalação e configuração de hardware e software:** Auxiliar na instalação e configuração de câmeras e novos equipamentos de TI, como computadores, roteadores, sistemas operacionais e aplicativos. Isso pode envolver seguir procedimentos padrão ou orientações específicas fornecidas pelos administradores de sistemas ou especialistas de infra. **Suporte a redes:** Configurar e solucionar problemas básicos de redes locais (LAN), como conexões com fio e sem fio, configuração de endereços IP, resolução de problemas de conectividade e diagnóstico de problemas de rede. **Documentação e registro de incidentes:** Manter registros precisos de todas as interações de suporte, incluindo detalhes sobre os problemas encontrados, soluções aplicadas e quaisquer ações adicionais necessárias. **Treinamento de usuários:** Fornecer treinamento básico aos usuários sobre como usar o hardware e o software de forma eficaz e segura. **Requisitos:** Ensino médio completo Desejável ensino superior completo ou em andamento nas áreas de TI; Desejável experiência com suporte; Conhecimento em Redes e curso voltado para área de TI. Necessário residir em GO, ter disponibilidade de viagens e visitas a ECV/Detran. **Benefícios:** Plano de Saúde Bradesco para colaborador e dependentes (cônjuge e filhos) cobertura nacional. Assistência Odontológica Pluxee no valor de R$ 42/dia (com bandeira Mastercard, é aceito em restaurantes, cafés, apps de delivery, supermercados, açougues, padarias etc.) Day off \+ presente personalizado de aniversário Participação nos Lucros e Resultados (equivalente a um salário do colaborador) Presente especial de casamento Auxílio\-fralda para os bebês recém\-nascidos da Otimiza Vale\-transporte ou vale\-mobilidade Lanches na empresa com café, chocolate quente, chá e snacks Vale\-transporte ou vale\-mobilidade Convênio farmácia Gympass Horário: Segunda a Sexta de 08:00 ás 17:00 ou 09:00 ás 18:00 Regime de contratação: CLT (Efetivo) Regime de trabalho: Home Office **Todas as nossas vagas são extensivas a Pessoas com Deficiência (PcD)**