Analista de Suporte JR - Noturno

Descrição

Resumo da Vaga: Este Analista de Suporte JR I atuará na validação de serviços técnicos e instalações de equipamentos, colaborando com equipes para otimizar a eficiência do serviço em campo na Maxtrack. Principais Destaques: 1. Atuar em gestão de frotas e tecnologia para rastreamento veicular. 2. Trabalhar com plataforma de IoT na América Latina. 3. Colaborar com equipes para aumentar a eficiência do serviço. MAXTRACK TECNOLOGIA E SERVICOS LTDA. Nova Lima \- MG 1 posição R$ 2\.216 Noite CLT Remoto Junior Tecnologia**Sobre a Maxtrack** Com 25 anos de mercado, a Maxtrack é referência em gestão de frotas, eficiência logística e tecnologia para rastreamento veicular de alta performance. Mantemos vivo o DNA inovativo desde o nosso nascimento, em 1999, com o desafio diário de redefinir nossos próprios limites, oferecendo ao mercado uma solução cada vez mais completa, rápida e precisa. Não temos medo de tentar: sabemos que, em uma empresa inovadora, os erros fazem parte da criação de novos processos, produtos e tendências. **Sobre a oportunidade** Estamos com uma vaga para **Analista de Suporte JR I** para compor nossos times! Já pensou em trabalhar na mais completa e inovadora plataforma fim\-a\-fim de Internet das Coisas (IoT) da América Latina? **Local:** Home Office **Horário:** 23:00 às 06:00 \- Home Office \- Domingo a Sexta **Responsabilidades do cargo** * Analisar e validar a execução dos serviços técnicos, garantindo conformidade com os padrões de qualidade da Maxtrack. * Conferir a correta instalação e manutenção dos equipamentos nos veículos, verificando fiação, conexões e fixação adequada. * Atuar em conjunto com a equipe de agendamento para validar a finalização correta das ordens de serviço. * Avaliar se as manutenções foram realizadas de acordo com as especificações técnicas e operacionais estabelecidas. * Colaborar com as equipes de N1, Engenharia e Operações no desenvolvimento de soluções que aumentem a eficiência do serviço em campo. **Requisitos** * Pacote Office. * Experiência com Zendesk ou ferramentas similares de atendimento. * Experiência em atendimento ao cliente. **Requisitos** -------------- ### **Escolaridade** * Graduação * Tecnólogo * Ensino Técnico ### **Habilidade Técnica** * Excel \- Intermediário * Experiência com Zendesk ou ferramentas similares de atendimento. \- Intermediário **Benefícios** -------------- * Assistência médica * PLR * Convênio com Farmácia * Seguro de vida * Vale alimentação * Wellhub (Antigo Gympass) * Zenklub * Programa de Incentivo aos Estudos * Assistência odontológica * Celular corporativo * Onhappy (plataforma de desconto em viagens) **Localização** --------------- Rua Ministro Orozimbo Nonato, Vila da Serra, Nova Lima \- MG, Brasil, 34006\-053