Assistente de Cobrança

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para identificar, contatar e negociar com clientes inadimplentes, além de realizar atendimento e apoio na implantação de planos de ação. Principais Destaques: 1. Atuação no apoio ao gestor para autodesenvolvimento 2. Foco na satisfação do cliente através de atendimento e negociações 3. Oportunidade de desenvolver habilidades e crescer profissionalmente **Quem somos?** Somos uma empresa de engenharia com mais de 40 anos no mercado. Construímos empreendimentos com alto nível de qualidade por todo o Brasil. Já atendemos mais de 35 cidades e entregamos mais de 8 mil unidades. Nossa missão é construir empreendimentos diferenciados, inovadores e de qualidade, que transformem a vida das pessoas. Nossa visão consiste em ser referência no mercado de incorporação e construção nas praças em que atuamos a partir de um crescimento sustentável. **Nosso jeito de ser e valores:** Somos um movimento que transforma! Valorizamos muito uma cultura sólida e aplicada a nossa realidade por isso nossos valores são: * Excelência nos produtos * Simplicidade e leveza nas relações * Cliente como protagonista * Respeito e desenvolvimento dos colaboradores * Agilidade na tomada de decisões * Integridade e ética nos negócios *Caso tenha dúvidas se pode se candidatar, saiba que todos os nossos processos seletivos são elegíveis para candidaturas de todos os grupos de diversidade, como por exemplo, pessoas PCD's ou Neurodivergentes, Pessoas Pretas, LGBTQIAPN\+ e etc.* Estamos esperando a sua inscrição. **Responsabilidades e atribuições** * Identificar os clientes inadimplentes, através dos relatórios gerados pelo sistema e realizar os contatos para cobrança, de acordo com as políticas internas, visando garantir os recebimentos e o cumprimento das metas definidas. * Emitir segunda via de boletos, extratos e outros documentos financeiros solicitados pelos clientes. * Realizar o atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarecendo dúvidas e ou encaminhando para o profissional responsável, visando a satisfação do cliente. * Realizar negociações com clientes para atender as solicitações de alterações contratuais e distrato, elaborar o aditivo contatual e encaminhar para assinatura eletrônica, de acordo com os procedimentos e políticas internas, visando o atendimento às demandas do cliente, assertividade no processo e resguardar os interesses da Empresa. * Atuar no apoio ao gestor imediato nos processos inerentes à sua de atuação usufruindo da experiência para o autodesenvolvimento * Executar a implantação de planos de ação e procedimentos da área, efetivando e acompanhando as ações técnicas necessárias, a fim de alcançar os objetivos e metas estabelecidas. **Requisitos e qualificações** * Ensino Superior ou graduação tecnológica em andamento nas áreas de Administração, Economia e área afins. * Excel intermediário. **Informações adicionais** **Benefícios** Dia\-a\-dia: * Vale alimentação(Cartão Flash): Você receberá o vale alimentação por dia trabalhado; * Vale transporte ou auxílio combustível: você poderá optar qual será o melhor para você se deslocar até o trabalho. Bem\-estar e saúde: * Plano de saúde: Coparticipativo para você e seus dependentes; * Plano odontológico: Para você e seus dependentes; * Wellhub (Gympass): Para que você possa cuidar da sua saúde física e mental. Para incrementar a sua remuneração: * PLR: De acordo com os atingimentos de metas anuais. Carreira: * Programas de desenvolvimentos profissionais e pessoais (mentorias e consultorias de carreira); * Programas de desenvolvimentos de líderes. Outros: * Day\-off no aniversário; * Games que você pode jogar e conquistar prêmios. **Jornada de trabalho** Segunda a quinta: 08h às 18h Sexta: 08h às 17h 100% presencial em Belo Horizonte/MG Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na nossa empresa, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!