Assistente de Atendimentos

Descrição

Resumo da Vaga: O profissional irá atuar com atendimento ao cliente para responder dúvidas, auxiliar no acompanhamento de lançamentos musicais e orientar sobre o uso de plataformas internas. Principais Destaques: 1. Atuação em atendimento ao cliente multicanal 2. Suporte a lançamentos musicais e regularização de conteúdo 3. Orientação sobre plataformas e ferramentas internas **Descrição e Responsabilidades:** **Horário:** segunda a sexta\-feira de 08h ás 18h **Nível:** Operacional **Regime de contratação:** Efetivo – CLT **PRINCIPAIS ATIVIDADES:** * Responder dúvidas e solicitações via plataforma, e\-mail, WhatsApp e outros canais de comunicação; * Auxiliar no processo de envio, ajustes e acompanhamento de lançamentos musicais; * Auxiliar na identificação e no envio de notificações para regularização de conteúdos; * Orientar clientes sobre o uso de plataformas e ferramentas internas. **Requisitos:** **COMPETÊNCIAS:** * Experiência prévia com atendimento ao cliente (Telemarketing); * Foco em metas, visão de negócio, criatividade, resolução de problemas, integridade, trabalho em equipe e foco no cliente; * Pacote Office (Excel e Word) e informática básica e boa escrita. **ESCOLARIDADE:** * Ensino Fundamental/Médio completo. **Benefícios:** Auxílio academia, Auxílio combustível, Informado na entrevista, Vale\-alimentação, Vale\-refeição, Vale\-transporte