Representante de vendas internos - Inside Sales

Descrição

Resumo da Vaga: Responsável pela gestão e desenvolvimento de carteira de PDVs remotamente, impulsionando vendas, aumentando ticket médio e fortalecendo o relacionamento comercial. Principais Destaques: 1. Gestão e desenvolvimento de carteira de PDVs remotamente 2. Foco em impulsionar vendas, aumentar ticket médio e reduzir inadimplência 3. Atuação consultiva para fortalecer relacionamento comercial **DESCRIÇÃO DO CARGO** Responsável pela gestão e desenvolvimento de carteira de PDVs atendidos remotamente, atuando de forma consultiva para impulsionar vendas, aumentar ticket médio, estimular recompra, reduzir inadimplência e fortalecer o relacionamento comercial. Contribui para o crescimento do canal de Inside Sales com foco em resultados, disciplina comercial e acompanhamento estruturado da base. **PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES** **Gestão da Carteira** * Realizar atendimento ativo (telefone, WhatsApp e canais digitais) * Manter contato recorrente com os PDVs * Identificar oportunidades de vendas e recompra * Monitorar indicadores da carteira (frequência, volume e ticket médio) **Geração de Receita** * Atuar com metas individuais de vendas * Realizar ações de upsell e cross\-sell * Ativar PDVs inativos * Reduzir churn e inadimplência **Relacionamento Comercial** * Esclarecer dúvidas comerciais e operacionais * Apoiar campanhas e estratégias junto aos PDVs * Atuar de forma consultiva conforme necessidades da base * Interagir com time de campo quando necessário **Disciplina Operacional** * Registrar interações no CRM * Cumprir rotina de contatos e follow\-ups * Acompanhar indicadores de performance * Reportar riscos e oportunidades **Conformidade e Qualidade** * Seguir diretrizes de qualidade (ISO 9001\), segurança da informação (ISO 27001\), jogo responsável e normas internas **REQUISITOS** **Escolaridade:** * Ensino médio completo * Desejável superior em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas **Experiência:** * Vendas internas, telemarketing ou relacionamento comercial * Atuação com metas individuais * Desejável experiência com carteira B2B e CRM **Conhecimentos:** * Técnicas básicas de vendas e negociação * Pacote Office e ferramentas digitais * Desejável Excel intermediário e análise de indicadores **COMPETÊNCIAS** * Foco no cliente e em resultados * Comunicação assertiva e inteligência relacional * Organização e autonomia * Colaboração e comprometimento