Assistente de Atendimento e Cobrança

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos um profissional comprometido, ágil e comunicativo para atendimento e cobrança, focado em excelência e soluções rápidas e eficazes. Principais Destaques: 1. Foco em atendimento ao cliente humanizado e eficiente 2. Oportunidade de negociação e resolução de problemas 3. Interação com diversos setores internos da empresa Vaga de Assistente de Atendimento e Cobrança Estamos em busca de um(a) profissional comprometido(a), ágil e comunicativo(a) para integrar nossa equipe de Atendimento e Cobrança. Procuramos alguém com perfil proativo, organizado e focado em oferecer um excelente atendimento ao cliente, garantindo soluções rápidas e eficazes. Requisitos Essenciais É indispensável que o(a) candidato(a) possua: * Agilidade e eficiência nas tarefas do dia a dia; * Excelente digitação em teclado de computador; * Ótima comunicação verbal e escrita; * Poder de persuasão e negociação; * Excelente domínio da língua portuguesa e ótima ortografia; * Facilidade para trabalhar com atendimento ao público; * Organização e gestão de tempo. Conhecimentos e Habilidades Desejadas * Comunicação clara, objetiva e assertiva; * Empatia e inteligência emocional para lidar com diferentes perfis de clientes; * Escuta ativa para compreender e solucionar demandas com eficiência; * Conhecimento básico de informática; * Facilidade com sistemas CRM, plataformas de atendimento e ferramentas digitais; * Perfil proativo e solucionador de problemas; * Capacidade de trabalhar em equipe e interagir com diferentes setores da empresa. Principais Responsabilidades * Realizar atendimentos receptivos e ativos via telefone, WhatsApp, e\-mail e outros canais; * Efetuar cobranças e negociações com clientes; * Registrar reclamações, dúvidas e solicitações em sistema; * Acompanhar status de pedidos, entregas, pagamentos e trocas; * Interagir com setores internos como financeiro, logística e comercial para resolução de problemas; * Garantir um atendimento humanizado, eficiente e focado na satisfação do cliente; * Contribuir para melhoria contínua dos processos de atendimento. Perfil Comportamental \- Buscamos uma pessoa: * Responsável e comprometida; * Comunicativa e cordial; * Paciente e resiliente; * Organizada e focada em resultados; * Com vontade de aprender e crescer profissionalmente. Jornada de Trabalho * Segunda a sexta\-feira; * Horário: das 08h00 às 17h30\. Remuneração e Benefícios * Salário: R$ 2\.000,00; * Comissões; * Vale\-transporte; * Vale\-refeição de R$ 21,00 por dia; * Farmácia a preço de custo; * Assistência residencial; * Telemedicina; * Descontos em consultas e exames; * Plano funerário preventivo; * Assistência odontológica; * Clube de compras com cashback; * Gympass. Como se candidatar Envie seu currículo para: Londe@grupoestima.com.br Ou entre em contato via WhatsApp: **(31\) 2534\-4444** Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2\.000,00 \- R$2\.500,00 por mês Benefícios: * Assistência odontológica * Convênios e descontos comerciais * Vale\-alimentação * Vale\-refeição * Vale\-transporte Escolaridade: * Ensino Fundamental completo (Obrigatório) Experiência: * Atendimento ao Cliente (Obrigatório) * Atendimento Telefônico (Obrigatório) * Suporte ao cliente (Obrigatório) * Digitação (Obrigatório) * Atendimento de Reclamações (Preferencial) Local do trabalho: Presencial