Assistente de Atendimento

Descrição

**Descrição da vaga** Você já pensou em trabalhar em um lugar que atua de forma transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento? Que tem o encantamento e a diversidade como alguns dos seus valores? Se a sua resposta foi sim, queremos te conhecer! Somos o Núcleo de Atendimento das Lojas Renner S.A, maior varejista de moda do Brasil! Nossa realização é encantar os nossos clientes através do melhor atendimento, por isso, estamos sempre em busca de talentos diversos com espírito colaborativo. Essa vaga é destinada para quem busca encantarno atendimento por voz, chats ou redes sociais**.** Estamos com oportunidades para nossa central de atendimento,convidamos você a se cadastrar na Gupy e fazer parte desse Ecossistema no qual criamos o futuro! Estamos muito felizes com o seu interesse em fazer parte do nosso time! Bora encantar! **Responsabilidades e atribuições** ----------------------------------- * Identificar e solucionar as necessidades dos clientes; * Construir relacionamentos sustentáveis de confiança com cada cliente por meio de interação encantadora e eficiente; * Fornecer informações corretas e completas usando os métodos/ferramentas adequados; * Alcançar as metas de atendimento ao cliente; * Impactar os resultados da companhia identificando oportunidades e atuando de maneira pro ativa durante o atendimento; * Lidar com as reclamações do cliente, apresentar soluções e alternativas apropriadas; * Manter registro das interações com o cliente; * Seguir os procedimentos, orientações e políticas de comunicação; * Ir um passo além para Encantar sempre. **Requisitos e qualificações** * Ensino Médio Completo * Disponibilidade de Horário * Pacote Office (básico) **Será um diferencial:** * Pessoas resolutivas, inconformadas e encantadoras * Foco no cliente * Proatividade * Colaboração **Informações adicionais** Escala 6x1 \- 08h as 14h20 100% presencial em Porto Alegre \- Bairro Navegantes Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) * Wellhub * Programa de Saúde \- Dr. Be * Assistência Médica * Desconto de colaborador das nossas Lojas * Vale Cesta de Natal * Refeição/Alimentação * Transporte