Buscamos um **Assistente de Implantação Pleno** para atuar diretamente na implementação de soluções técnicas junto aos clientes. É essencial que o profissional tenha postura **firme** e **conhecimento básico** em **gestão de projetos**, garantindo organização, condução adequada das atividades e boa comunicação com usuários e equipes internas. **Responsabilidades** --------------------- ✓ Auxiliar no mapeamento de processos internos dos clientes, identificando fluxos e requisitos para parametrização eficiente do sistema. ✓ Acompanhar e prestar suporte técnico durante a implantação, seguindo padrões e melhores práticas. ✓ Apoiar a parametrização do sistema, realizar migrações de dados e orientar usuários no uso correto da solução. ✓ Instruir clientes sobre o acionamento adequado dos canais de suporte. ✓ Manter controles e registros precisos sobre serviços em andamento e finalizados, monitorando prazos e cronogramas. ✓ Realizar follow\-up pós\-implantação, avaliando satisfação, propondo melhorias e solucionando pendências. ✓ Atuar de forma colaborativa com a equipe, contribuindo para um ambiente organizado e produtivo. **Requisitos Técnicos** ----------------------- ✓ Conhecimento básico em ERP, automação comercial ou ferramentas tecnológicas. ✓ Noções de processos empresariais (produtos, impostos, faturamento, estoque e atendimento). ✓ Facilidade para aprender novas ferramentas e funcionalidades. ✓ Capacidade para realizar parametrizações simples e apoiar migrações de dados. ✓ Organização para documentar processos, registrar atendimentos e seguir cronogramas. ✓ Compromisso em seguir padrões e procedimentos técnicos da empresa. **Competências Comportamentais** -------------------------------- * Boa comunicação e relacionamento interpessoal. * Proatividade e iniciativa. * Paciência, didática e empatia no atendimento ao cliente. * Postura conciliadora. * Organização e atenção aos detalhes. * Foco em resultados e boa experiência do cliente. **Cursando ou concluído:** * Tecnologia da Informação. * Sistemas de Informação. * Análise e Desenvolvimento de Sistemas. * Administração. * Áreas correlatas. **Modalidade:** 100% Presencial. ### **Regime de Contratação:** CLT ### **Benefícios:** Plano de Carreira, Uniforme, Convênios Drogal e Sesc, Parceria Acipi, TotalPass, Café da manhã e Almoço na empresa, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Vale Refeição, Day Off Aniversário, Bonificação por avaliação de desempenho, PLR Anual, Udemy ### **Departamento:** Operacional