Resumo da Vaga: Atendimento técnico especializado ao usuário via múltiplos canais, seguindo roteiros e scripts, e intermediando a relação empresa-consumidor. Principais Destaques: 1. Atendimento técnico especializado 2. Comunicação multicanal com usuários 3. Intermediação empresa-consumidor Atender usuários via ferramentas de mensagens instantâneas, e\-mail e voz. Prestar serviços técnicos especializados, realizar pesquisas via teleatendimento e intermediar relação empresa consumidor, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados, bem como aqueles transferidos pela linha de frente para serviços diferenciados, como registro de reclamações, atendimentos específicos, através da operação de sistemas e ferramentas disponibilizadas pela empresa. Maior de 18 anos; Ensino Médio Completo; Poder de argumentação; Boa sondagem; Raciocínio rápido; Escuta eficaz prezando sempre pelo bom atendimento; Boa adaptabilidade; Excelente digitação; Domínio da escrita formal; Conhecimento intermediário em informática. Residir em Feira de Santana. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) * Vale\-transporte * Vale\-alimentação * Salário Família * Assistência odontológica * Assistência médica * Auxílio creche
João Silva
Indeed · HR
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