ANALISTA DE DP - CUSTOMER SUCCESS

Descrição

**CONHEÇA A META:** A Meta Assessoria Empresarial é uma empresa de destaque no setor de contabilidade, com uma sólida reputação construída ao longo de 34 anos. Nossa matriz está situada na cidade de Porto Alegre e temos o orgulho de contar com filiais em São Paulo, Passo Fundo, Sapiranga e Cachoeirinha. Na Meta, acreditamos que a contabilidade vai além dos números. Estamos comprometidos em oferecer soluções personalizadas que atendam às necessidades específicas de nossos clientes. Nossos profissionais são altamente capacitados e dedicados, sempre prontos para proporcionar um atendimento excepcional. **SOBRE A OPORTUNIDADE** Estamos à procura de profissionais entusiasmados pela área de departamento pessoal, prontos para abraçar os desafios e as oportunidades que um escritório contábil oferece. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante e colaborativo, essa é a sua chance. O trabalho será realizado de forma presencial, de segunda a sexta\-feira, em Porto Alegre. **PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:** * Realizar atendimento centralizado aos clientes, esclarecendo dúvidas relacionadas ao Dp * Atender chamados e orientar clientes quanto a processos e rotinas de DP * Apoiar tecnicamente a equipe operacional, compartilhando conhecimento * Identificar situações complexas, realizando o direcionamento correto ao responsável * Antecipar divergências em processos trabalhistas fornecendo instruções assertivas aos clientes. * Manter comunicação clara, empática e profissional no relacionamento com clientes * Contribuir para a melhoria contínua dos fluxos de atendimento e suporte da área. **O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ?** * Conhecimento concreto em rotinas de Departamento Pessoal * Vivência com atendimento ao cliente e suporte técnico * Capacidade analítica e de resolução de problemas **POR QUE TRABALHAR CONOSCO?** * Somos um dos maiores escritórios contábeis do Estado * 5 anos seguidos possuímos o selo GPTW * Ambiente colaborativo com oportunidades de crescimento * Treinamentos constantes para desenvolvimento profissional * Benefícios que valorizam seu bem\-estar. Interessados podem também nos contatar através do e\-mail vagas@metassessoria.com VENHA SER META!