**Impulsione sua carreira na Ball, líder mundial na fabricação de embalagens sustentáveis de alumínio. Alcance coisas extraordinárias ao se juntar à nossa equipe e faça a diferença no seu desenvolvimento profissional, na comunidade e ao redor do mundo!** **Propósito principal da posição:** Responsável por implementar e apoiar soluções complexas que atendam às necessidades do negócio. Garante a entrega de soluções complexas mediante configuração e implementação conforme especificações do sistema. Configura e aprimora soluções tecnológicas alinhadas às necessidades do negócio. Assegura que as soluções estejam alinhadas com o blueprint da arquitetura corporativa, com a arquitetura de soluções e que os projetos de sistemas e aplicações adiram aos padrões e políticas estabelecidos. **Principais áreas de responsabilidade:** * Participa de esforços para levantar requisitos futuros dos sistemas utilizando entrevistas, análise de documentos, workshops de requisitos, pesquisas, visitas a locais, descrições de processos comerciais, casos de uso, cenários, análise de negócios, análise de tarefas e fluxos de trabalho para analisar, projetar e implementar soluções de negócios para problemas comerciais complexos. * Participa de esforços para comunicar e colaborar com clientes internos e externos para analisar necessidades de informação e requisitos funcionais e entregar os seguintes artefatos conforme necessário: (requisitos funcionais (documento de requisitos de negócio), iii, casos de uso, GUI, telas e projetos de interface). * Garante a entrega de soluções técnicas de alta qualidade que atendam às necessidades do negócio. Configura, desenvolve, testa, monitora e apoia alterações e aprimoramentos em sistemas de aplicações. Apoia o planejamento, coordenação e execução de lançamentos entre ambientes. * Adota uma perspectiva ampla para identificar soluções inovadoras de negócios que desafiem as suposições do negócio sobre como executarão seus planos com sucesso. * Desenvolve e mantém um conhecimento aprofundado do portfólio de aplicações e sua correlação com os planos táticos e estratégicos do negócio. * Utiliza as melhores práticas do setor quando relevantes para o futuro da Ball. * Trabalha em estreita colaboração com fornecedores terceirizados, incluindo provedores de software, parceiros de implementação e consultores. * Auxilia a equipe nas exigências de testes de aceitação do usuário para sistemas e módulos comerciais existentes e novos. * Gerencia a configuração e instalação de soluções de aplicativos relacionados. Garante que as funcionalidades de relatórios e análises estejam alinhadas às necessidades do negócio e às capacidades do sistema. * Apoia todas as fases do SDLC (ciclo de vida de desenvolvimento de software). Contribui para esforços de automação para melhorar a eficiência e confiabilidade do sistema. **Áreas de responsabilidade específicas da função:** * Atua como elo entre a área de TI e executivos operacionais quanto ao desenvolvimento e implementação de novos sistemas. * Responsável pelo treinamento executivo sobre mudanças em ferramentas de colaboração de TI. * Participa da coordenação de reuniões globais utilizando infraestrutura de TI e ferramentas de colaboração. * Responsável por trabalhar com fornecedores de TI para criar comunicações globais sobre mudanças em TI. * Apoia a equipe de Comunicações Globais com mensagens abrangentes para toda a empresa. * Responsável/pelo repositório de documentos do Guia do Usuário Final para ferramentas de colaboração de TI. * Responsável pelos seguintes funções de Gestão de Operações de TI: Descoberta, Mapeamento de Serviço. * Responsável por auxiliar em outras funções como CMDB, CSDM, Gerenciamento de Eventos e Gerenciamento de Incidentes Graves. **Requisitos e competências da posição:** * Graduação concluída (bacharelado) * Inglês avançado/fluido * Experiência na implementação de soluções para suporte de processos de negócios em sistemas complexos. * Experiência em comunicar e colaborar com clientes internos e externos para analisar necessidades de informação e requisitos funcionais e entregar os seguintes artefatos conforme necessário: (requisitos funcionais (documento de requisitos de negócio), iii, casos de uso, GUI, telas e projetos de interface). * Experiência em liderar a reengenharia de processos e tecnologia usando práticas do setor, por exemplo, Six Sigma, Lean, Kaizen, COBIT, ITIL, CMMi. * Experiência em processos de gerenciamento de lançamentos e frameworks de relatórios/análises. * Experiência com linguagens de script (JavaScript, Python, Powershell) é desejável. Habilidades * Capacidade de negociar com clientes para promover ou vender ideias ou conceitos. * Capacidade de analisar e interpretar dados e fazer recomendações. * Capacidade de ser flexível quanto às mudanças de projeto e mitigar dinamicamente riscos no momento, com correções de rota intermediárias. * Capacidade de gerenciar e priorizar múltiplos projetos complexos simultaneamente. Conhecimentos * Conhecimento prático das seguintes áreas: princípios, práticas, nomenclatura e procedimentos de sistemas e negócios, práticas e procedimentos gerenciais geralmente aceitos, programação, projeto de sistemas, sistemas operacionais e utilitários de computador, gerenciamento de projetos, gerenciamento de lançamentos, gerenciamento de riscos, segurança, gerenciamento de custos, implementação e inicialização de novos processos de negócios e sistemas informatizados. * Conhecimento técnico aprofundado e especializado na área. Sólidas habilidades de desenvolvimento em tecnologias relevantes. * Possui boas habilidades analíticas e de gerenciamento de produtos, incluindo sólida compreensão de como interpretar as necessidades de negócios dos clientes e traduzi-las em requisitos operacionais e de aplicação. * Compreensão dos princípios de qualidade de software, incluindo metodologias de teste. * Familiaridade com estruturas de CMDB e funcionalidades da plataforma ServiceNow. **A Ball Corporation tem orgulho de ser um Empregador que Pratica Ação Afirmativa. Incentivamos ativamente candidaturas de todos. Todos os candidatos qualificados serão considerados sem distinção de raça, cor, religião, crença, origem nacional, ascendência, informações genéticas, estado civil, sexo, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, deficiência física ou mental, gravidez, status de veterano, idade, filiação política ou qualquer outra característica não meritória.** Ao se juntar à Ball, você faz parte de uma equipe com mais de 16.000 membros em todo o mundo. Nossos produtos variam desde latas de alumínio infinitamente recicláveis, copos até frascos aerossóis, permitindo que nossos clientes contribuam para um mundo melhor. Cada um de nós tem um profundo compromisso com diversidade e inclusão, que é a base de nossa cultura de pertencimento. Todos na Ball estão fazendo a diferença fazendo o que amam. Porque o que criamos pode mudar, mas o que sempre faremos é fazer a diferença. Observe que o título do cargo anunciado pode variar do título constante no contrato devido à estrutura local de cargos e aos sistemas globais de RH. Nada de agências, por favor. Cargo: Global Grade 10