Recepcionista

Descrição

Resumo da Vaga: Gerenciar check-in/out, reservas, atendimento ao cliente e coordenar com a equipe de limpeza em hotel. Principais Destaques: 1. Experiência com software de reservas de hotel 2. Conhecimento de websites de planejamento de viagens (Booking, TripAdvisor) 3. Excelentes habilidades de comunicação e organização **Responsabilidades:** * Desempenhar todas as tarefas de check\-in e check\-out. * Lidar com reservas on\-line e telefônicas. * Informar os clientes quais as opções de pagamento. * Registrar os hóspedes solicitando as informações necessárias. * Recepcionar os hóspedes ao chegar e atribuir os quartos * Fornece informações sobre o nosso hotel, quartos disponíveis e tarifas. * Responder às reclamações dos clientes de modo profissional. * Estabelecer contato com nossa equipe de limpeza para garantir que todos os quartos estejam limpos. * Confirmar reservas de grupos e organizar serviços personalizados como convidados de casamentos * Vender atividades e serviços adicionais, quando apropriado * Manter registros atualizados de reservas e pagamentos **Requisitos:** * Experiência de trabalho como Recepcionista de Hotel, Recepcionista ou cargo similar * **Inglês intermediário (conversação em inglês)** * Experiência com software de reservas de hotel. * Conhecimento de como os websites de planejamento de viagens operam, como Booking e TripAdvisor * Conduta de atendimento ao cliente * Excelente habilidade de comunicação e de organização Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1\.900,00 \- R$2\.000,00 por mês Benefícios: * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Experiência: * Recepção de clientes (Preferencial)