Líder de Operações de Gerenciamento de Dados Mestres.

Descrição

Resumo: Buscamos um Líder de Operações de Dados Mestres para impulsionar a excelência operacional, fomentar fortes parcerias comerciais e criar soluções inovadoras dentro da Johnson & Johnson Global Services. Principais destaques: 1. Liderar operações de dados mestres e impulsionar a excelência operacional. 2. Construir fortes relacionamentos internos e fornecer orientação às equipes externas. 3. Gerar ideias e implementar melhorias de processos com novas tecnologias. Na Johnson \& Johnson, acreditamos que saúde é tudo. Nossa força na inovação em saúde nos capacita a construir um mundo onde doenças complexas sejam prevenidas, tratadas e curadas, onde os tratamentos sejam mais inteligentes e menos invasivos, e as soluções, personalizadas. Por meio de nossa especialização em Medicina Inovadora e Tecnologia Médica, estamos estrategicamente posicionados para inovar em todo o espectro de soluções em saúde hoje, entregando as inovações do amanhã e impactando profundamente a saúde da humanidade. Saiba mais em https://www.jnj.com **Função do Cargo:** Análise de Dados \& Ciências Computacionais**Subfunção do Cargo:** Inteligência Empresarial**Categoria do Cargo:** Profissional**Todos os Locais de Vagas:** Bogotá, Distrito Capital, Colômbia; São José dos Campos, São Paulo, Brasil**Descrição do Cargo:** Impulsionados pela inovação na interseção entre biologia e tecnologia, estamos desenvolvendo a próxima geração de tratamentos mais inteligentes, menos invasivos e mais personalizados. Seus talentos únicos ajudarão pacientes em sua jornada rumo ao bem-estar. Saiba mais em https://www.jnj.com/medtech Estamos buscando os melhores talentos para o cargo de Líder de Operações de Gerenciamento de Dados Mestres. **Propósito:** A Johnson \& Johnson Global Services está atualmente recrutando um Líder de Operações de Dados Mestres para apoiar os processos de execução de dados mestres de clientes e fornecedores. Este cargo será baseado no Centro de Capacidades de Serviços Globais em Bogotá, Colômbia, ou em São José dos Campos, São Paulo, Brasil. A Johnson \& Johnson Global Services, organização global de serviços compartilhados que apoia os negócios da Johnson \& Johnson, oferece serviços de classe mundial, eficientes em custos e conformes — à maneira J\&J — às nossas Empresas Operacionais em todo o mundo. “Reimagine as possibilidades” na Johnson \& Johnson Global Services! Vivemos esse lema todos os dias ao criar soluções empresariais transformadoras para a maior e mais diversificada empresa de saúde do mundo. Como membro de nossa equipe de Serviços Globais, você terá acesso exclusivo a uma rede de profissionais localizados em mais de 60 países. Essa nova rede o ajudará a aprimorar suas habilidades atuais e explorar oportunidades para crescer em sua carreira na J\&J. Na J\&J Global Services, valorizamos ideias para inovação e melhoria e estamos comprometidos com a diversidade e inclusão. Juntos, reimaginaremos processos empresariais para torná-los mais eficazes, mais eficientes e para melhorar a experiência do cliente. Temos orgulho de ser empregador que oferece igualdade de oportunidades. ### **Principais Responsabilidades:** ### **1\. Entregar Excelência Operacional** * Cumprir as leis e regulamentações aplicáveis e seguir as diretrizes estabelecidas no Credo da J\&J. * Executar atividades de Operações de Dados de programas regionais/global para sua região/franquia, alinhadas às estratégias gerais do departamento. Pode incluir gestão do modelo de terceirização de processos de negócios, captação de valor, métricas, revisões operacionais, capacidades empresariais de ponta a ponta e/ou estratégia de talentos departamental. * Supervisionar as operações diárias e escalonamentos das funções de operações de gerenciamento de dados mestres. Garantir que existam SLAs e monitorar o tempo de resposta. Gerenciar e controlar a qualidade dos dados impulsionando escalonamentos e discussões com partes interessadas para identificar e implementar melhorias. Comunicar métricas abrangentes de operações de dados e painéis relacionados à sua franquia/região. * Apoiar processos de Qualidade de Dados e colaborar no aperfeiçoamento e implementação de soluções criativas. * Resolver questões complexas de processos e garantir documentação completa e atualizada. * Fornecer treinamento prático para novos membros da equipe. * Estabelecer e implementar programas e iniciativas inovadoras (ex.: melhorias de processos) para a área de Operações de Dados Mestres. * Supervisionar as operações diárias e escalonamentos das funções de operações de gerenciamento de dados mestres. Garantir que existam SLAs e monitorar o tempo de resposta. Gerenciar e controlar a qualidade dos dados impulsionando escalonamentos e discussões com partes interessadas para identificar e implementar melhorias. Comunicar métricas abrangentes de operações de dados e painéis relacionados à sua franquia/região. * Liderar e implementar projetos, programas e processos em apoio à estratégia de Operações de MDM e aos objetivos gerais. ### **2\. Ser um Parceiro Empresarial Confiável** * Construir fortes relacionamentos internos com parceiros setoriais. * Colaborar com as partes relevantes nos aspectos práticos e oferecer orientação às equipes externas, quando necessário. * Orientar colegas sobre técnicas, processos e responsabilidades. * Engajar-se com parceiros comerciais fornecendo orientação adequada sobre operações de dados. Trabalhar com parceiros de TI para resolver problemas de produção. Direcionar estrategicamente equipes terceirizadas. Responsável por garantir que o desempenho de terceiros esteja em conformidade com os SLAs definidos. * Trabalhar com parceiros da JJT para resolver problemas de produção. ### **3\. Criar Soluções Inovadoras** * Liderar o desenvolvimento de soluções de execução de dados mestres para problemas complexos. * Gerar ideias e identificar e implementar melhorias de processos alinhadas aos padrões globais. * Adotar novas ideias, mudanças rápidas e novas tecnologias para impulsionar a inovação. ### ### **Educação** * Diploma de graduação, preferencialmente em logística/cadeia de suprimentos ou área comercial relacionada. ### **Requisitos Obrigatórios** * No mínimo 6\-8 anos de experiência profissional. * Experiência comprovada em gerenciamento de dados mestres no contexto de grandes plataformas ERP. * Excelentes habilidades interpessoais e capacidade de interagir com funcionários de todos os níveis. * Abertura a novas ideias, mudanças rápidas e novas tecnologias. * Fortes habilidades analíticas e capacidade de pensar criticamente e expressar ideias de forma organizada e lógica. * Boas habilidades interpessoais e de construção de relacionamentos para ajudar a moldar e exemplificar a cultura desejada. * Foco nas necessidades do cliente. * Capacidade de incorporar uma cultura de harmonização, melhoria de processos e criação de valor entre segmentos de negócios. * Capacidade de gerenciar múltiplas iniciativas e trabalhar em um ambiente matricial, onde as prioridades mudam rapidamente e prazos são rigorosos. * Fortes habilidades de resolução de conflitos e negociação. * Capacidade de liderar e influenciar equipes. * Habilidade em melhoria de processos, Six\-Sigma, LEAN, certificação em Excelência em Processos. * Idiomas: Inglês avançado / Português intermediário / Espanhol intermediário ### **Desejável** * Experiência em centro de serviços compartilhados de uma corporação multinacional. * Conhecimento de capacidades de automação digital/inteligente. * Experiência em extrair conjuntos detalhados de dados de diversas fontes, concatená-los e analisá-los. **Habilidades Obrigatórias:** **Habilidades Desejáveis:** Responsabilidade, Análise Avançada de Dados, Raciocínio Analítico, Inteligência Empresarial (BI), Análise de Requisitos de Negócio, Comunicação, Análise de Dados, Governança de Dados, Modelagem de Dados, Normas de Privacidade de Dados, Organização, Resolução de Problemas, Programação em Sistemas de Análise Estatística (SAS), Desenvolvimento de Sistemas, Credibilidade Técnica, Redação Técnica, Análise de Fluxo de Trabalho