Atender clientes agindo com ética e responsabilidade, autorizando procedimentos e fornecendo informações com eficiência e agilidade fortalecendo a imagem da organização. **Responsabilidades e atribuições** * Abrir atendimento de Pronto Socorro, conferindo documentos pessoais e carteirinha de convênio do cliente/responsável para atendimento via sistema TASY; * Realizar identificação do paciente conforme protocolos estabelecidos da Instituição; * Alterar o tipo de clínica do paciente quando solicitado pelo Enfermeiro da triagem; * Abrir atendimento de internação de urgência e eletiva, conferindo as guias com autorizações, documentos pessoais, realizar elegibilidade da carteirinha de convênio do cliente/responsável para internação via sistema TASY, na ausência da recepcionista do Hospital Dia, aos finais de semana e feriado; * Registrar no sistema TASY os tipos de alta do paciente em casos de evasão e desistência do atendimento; * Fornecer a declaração de óbito e solicitar contingência, quando necessário; * Verificar o preenchimento das declarações de óbitos (D.O) e conferir se os campos estão corretos e sem rasuras; * Emitir declaração de comparecimento via sistema TASY; * Realizar cobrança dos atendimentos particulares no momento da alta e emitir nota fiscal após horário administrativo; * Realizar atendimento telefônico interno ou externo para orientações do serviço; * Realizar o controle de permanência de pacientes no setor de observação na ausência da Recepcionista do Hospital Dia; * Acolher e direcionar o paciente e familiar quanto as dúvidas, sugestões ou necessidades referente ao serviço prestado pelo Pronto Atendimento; * Executar Plano de Contingência nos casos de queda do sistema TASY, falta de energia e correlatos; * Passar o plantão corretamente com todas a informações pertinentes, e anotar no livro de plantão, verificar caixa de e\-mail corporativo diariamente; * Comunicar liderança direta quanto intercorrências no plantão referente ao tempo de atendimento, escala médica, acionamento de ambulância, entre outros. * Realizar processo de solicitação de vaga SUS, em casos de carência, durante plantão noturno, na ausência e cobertura de férias/folga da Assistente de Atendimento do Posto de Enfermagem; * Assistir enfermeiros assistenciais na movimentação e localização de pacientes via sistema TASY, no plantão noturno, na ausência e cobertura de férias/folga da Assistente de Atendimento do Posto de Enfermagem; * Solicitar primeira diária para internação clínica e cirúrgica de urgência via sistema SAE no plantão noturno, na ausência e cobertura de férias/folga da Assistente de Atendimento do Posto de Enfermagem; * Incluir solicitação via sistema SAE de exames e procedimentos a serem realizados nos RP's, como cateterismo cardíaco, Angiotomo, Endoscopias, entre outros, em caráter de urgência, no plantão noturno, na ausência e cobertura de férias/folga da Assistente de Atendimento do Posto de Enfermagem. **Requisitos e qualificações** * Ensino médio completo * Experiência com atendimento ao público, preferencialmente na área da saúde * Desejável conhecimento sistema TASY **Informações adicionais** * **Local de Trabalho:** Pronto Atendimento São José dos Campos (**Endereço:** R. Vilaça, 820 \- Centro, São José dos Campos) * **Horário de Trabalho:** Escala 12x36 \- Folguista (**Necessário disponibilidade total**) / Escala 12x36 \- Ferista (**Necessário disponibilidade total**) #### **Benefícios:** Plano de Saúde Unimed Viver Bem Enfermaria (exclusivo colaborador) Plano Odontológico Uniodonto após período de experiência 90 (noventa) dias (opcional) \- (titular/dependentes) Vale Transporte Vale Refeição R$ 47,25 Vale Cesta R$ 269,62/mês Clube de Campo ADC Embraer – Plano Família \- Opcional Seguro de Vida \- Valor Integral subsidiado pela empresa Descontos em Farmácias Clube de benefícios Unimed SJC \- Oferece descontos e experiências exclusivas para os clientes em diversos estabelecimentos. Faculdade Unimed/Plataforma Conecte \- Cursos Livres on\-line gratuitos PROP \- Programa de Oportunidades (Recrutamento Interno) Programa de Premiação \- (1 folga a cada semestre de acordo com cumprimento de metas) Auxílio Creche \- para mães de acordo com sindicato \- (Sindicato da Saúde) Wellhub (Antigo GymPass) – Benefício opcional para você e seus dependentes legais após período de experiência (90 dias) **Cuidamos de pessoas há mais de 50 anos!** A Unimed São José dos Campos nasceu em 1971 com o objetivo de oferecer um atendimento médico de excelência, com eficiência, empatia e respeito as pessoas. Hoje, somos a **maior operadora de saúde do Vale do Paraíba**, com mais de 100 mil clientes e uma equipe de mais de 700 médicos cooperados. **Uma estrutura completa para todos(as)!** Cuidamos da saúde de nossos clientes de forma integral e acreditamos que **prevenção e cuidado são essenciais para uma vida plena!** Para isso, contamos com Laboratórios, Centros de Atendimento Médicos, Pronto Atendimento, Hospital Dia, NAIS/Viver Bem e o Santos Dumont Hospital, especializado em procedimentos cirúrgicos de alta e média complexidade. Entre os **diferenciais da Unimed SJC está o Espaço NAIS/Viver Bem**, dedicado à medicina preventiva, que conta com uma equipe multidisciplinar voltada para a promoção de ações e programas que visam a melhora da saúde e qualidade de vida. **Um time diverso e inclusivo!** A Unimed SJC preza pela promoção da diversidade e da inclusão dentro da organização, alinhada aos valores cooperativistas, que defendem enfaticamente uma sociedade mais justa e igualitária. Por isso, todos(as) são bem\-vindos(as) à cooperativa, que tem o compromisso de se tornar cada vez mais plural, inclusiva e diversa.