Analista de Suporte Jr I

Descrição

Resumo da Vaga: Garantir atendimento técnico eficiente e continuidade operacional para sistemas, resolvendo incidentes e assegurando o funcionamento das aplicações. Principais Destaques: 1. Atendimento e Suporte Técnico 2. Diagnóstico e Resolução de Problemas 3. Melhoria Contínua MISSÃO DO CARGO: Garantir o atendimento técnico eficiente aos usuários e clientes dos sistemas e soluções tecnológicas da organização, assegurando a continuidade operacional, a resolução de incidentes e o adequado funcionamento das aplicações. RESPONSABILIDADES * Atendimento e Suporte Técnic; * Diagnóstico e Resolução de Problemas; * Documentação e Padronização; * Relacionamento com Usuários e Clientes; * Melhoria Contínua. REQUISITOS * Ensino superior completo ou em andamento em: Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação e áreas correlatas; + Experiência com ferramentas de Service Desk; + Experiência com Movidesk (diferencial) + Noções de banco de dados + Conhecimento em estrutura de código e lógica de programação + Noções de linguagens de programação