**MISSÃO DO CARGO:** Participa na implantação dos softwares da organização, realiza análise dos problemas técnicos dos hardwares e sugere manutenção ou troca, define controle de acesso aos recursos de TI em conjunto com a gerência, participa na elaboração de documentação de rotina e acompanha o desempenho dos recursos técnicos instalados. **PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES:** * Responsável por mapear Processos de TI e Áreas de Negócios; * Documentar Procedimentos e Processos; * Organizar, definir, monitorar e controlar a cadeia de valor da Diretoria Financeira, utilizando fluxos de processos e documentos auxiliares; * Mapear e modelar processos de negócio em diferentes níveis de granularidade, utilizando a linguagem BPMN e outros formatos adequados para a tomada de decisão; * Compreender o objetivo e contexto das demandas para a atuação da área; * Planejar a entrada e atuação própria e dos colegas nas demandas; * Facilitar a definição da estratégia para solução de problemas e implementar propostas de melhoria contínua dos processos (AS IS / TO BE) em colaboração com as áreas responsáveis; * Estruturar e disseminar boas práticas de gestão, mapeamento e modelagem de processos para a Gerência. * Suportar a área e outras áreas na condução e facilitação de iniciativas de transformação de processos (dentro e fora de projetos), buscando ganhos em tempo, custo, capacidade e qualidade; * Auxiliar na preparação e apresentação de relatórios gerenciais e executivos de status dos projetos de processos, garantindo clareza e transparência quanto ao escopo, orçamento, prazo e resultados; * Promover sinergia com outras áreas (como Controles e Governança, Arquitetura de TI, Operação do Financeiro) na gestão de processos, aprimorando a comunicação e geração de valor dentro e fora da Diretoria; * Apoiar no acompanhamento dos resultados das melhorias propostas; * Demonstrar senso de urgência no atendimento das demandas conforme estratégia e priorização definidas pela liderança; * Contribuir com a estruturação e consolidação da Chapter de Gestão de Processos e Mudanças; * Contribuir para a melhoria constante nos níveis de maturidade acerca das metodologias Agile e Lean Management. * Realizar treinamento dos usuários internos e externos para os sistemas implantados; * Se orienta e zela pelos sistemas de qualidade ISO 9001e PRODIR. * Manter relacionamento respeitoso com os integrantes da equipe e do cliente conforme normas e padrões estabelecidos pela Rudnik. * Executar atividades correlatas a sua função. * Requisitos: Bom conhecimento em: Active Directory, Microsoft 365, Backup Veeam, Telefonia, VMWare ESXI, gerencimento de redes (switches, roteadores, AP etc), GLPI ou similar, SIEM, etc. A pessoa deverá prestar suporte ao usuário igual toda equipe. **COMPETÊNCIAS ORGANIZACIONAIS:** * Planejamento e organização; * Orientação para resultados; * Trabalho em Equipe; * Comunicação.