ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO (Vena App)

Descrição

Resumo da Vaga: Analista de Suporte Técnico responsável por atender clientes no sistema FOPAG, auxiliando em rotinas de DP e esclarecendo dúvidas sobre cálculos trabalhistas. Principais Destaques: 1. Atuação com suporte técnico operacional em sistema de FOPAG. 2. Orientação e solução de dúvidas sobre folha, férias e rescisões. 3. Apoio a clientes na utilização de funcionalidades do sistema. Empresa busca profissional Analista de Suporte Técnico em Monte Mor. **Responsabilidades:** Realizar atendimento de suporte técnico operacional aos clientes usuários do sistema de FOPAG. Auxiliar clientes na execução de rotinas e processos de DP dentro do sistema. Identificar, analisar e orientar a solução de dúvidas relacionadas a cálculos de folha, férias, rescisões e encargos trabalhistas. Prestar suporte aos clientes por telefone, e\-mail e WhatsApp, clareza nas orientações e qualidade no atendimento. Registrar atendimentos e acompanhar solicitações até sua resolução. Apoiar clientes na correta utilização das funcionalidades do sistema. Atuações anteriores em Especialista em Suporte Técnico, Técnico de Suporte, Analista de Help Desk ou Consultor de Suporte podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição. Ensino superior completo Necessário experiência **Remuneração e Benefícios:*** Salário: Faixa salarial será informada na entrevista. * Vale Refeição * Vale Transporte * Assistência Odontológica * Plano Médico * Gympass **Informações adicionais:*** Contrato: Híbrida \- Modalidade de trabalho híbrido. *Candidatos de Elias Fausto, Hortolândia, Sumaré ou Nova Odessa também são considerados para esta vaga.* * Período: Tempo integral * Jornada: Segunda a Sexta\-feira.