Aqui, sua responsabilidade, será: \- Atendimento telefônico a usuário final e gestores de sistema ERP comercial; \- Mapeamento e identificação de processos; \- Parametrização de módulos do sistema, conforme processos mapeados; \- Acesso remoto ao ambiente do cliente para configurações, parametrizações, sanar dúvidas e orientar procedimentos; \- Registro de ocorrências e evidências. E é importante que tenha: \- Experiência em suporte e atendimento a usuários e gestores de Sistemas de Gestão de varejo. \- Conhecimentos de Rede e Hardware. \- Facilidade de comunicação e didática. \- Bom português e redação. Escolaridade Mínima: Ensino Superior * Convênio Médico * Vale transporte * Vale Refeição