**DESCRIÇÃO** --------------- Esta posição será baseada na região do Recife. A Amazon está procurando um Gerente de Operações para atuar em nosso novo Centro de Distribuição no Recife. O Gerente de Operações tem total responsabilidade por todos os processos dentro de um armazém em um turno específico ou em múltiplos turnos. Reportando-se ao Gerente Sênior de Operações, você será diretamente responsável por uma equipe de Gerentes de Área/Equipe e seus subordinados. Você trabalhará para melhorar continuamente a funcionalidade e o nível de serviço que oferecemos aos nossos clientes, resultando em metas de produtividade excedidas e entrega conforme as promessas feitas aos clientes Como Gerente de Operações, você irá: * Liderar e supervisionar uma equipe de Gerentes de Área e colaboradores horistas nas operações de entrada e/ou saída durante o turno da noite. * Ser responsável pela segurança geral, qualidade, desempenho e experiência do cliente no turno. * Exercer funções de supervisão de acordo com as políticas e procedimentos da organização. * Ser responsável por atingir e superar as metas operacionais. * Planejamento estratégico e previsão; avaliar desempenho; recompensar e disciplinar funcionários; resolver problemas; e atender às necessidades de pessoal. * Orientar, treinar e desenvolver colegas de equipe para progressão na carreira e aprendizado. * Capacidade de desenvolver e compartilhar melhores práticas entre os turnos e a rede. * Comprovada capacidade de impulsionar melhorias de processos e manter o ritmo de nosso crescimento acelerado, ao mesmo tempo em que motiva outras pessoas a enfrentarem os desafios de um ambiente extremamente voltado para prazos. Nossa cultura inclusiva capacita os Amazonianos a entregarem os melhores resultados para nossos clientes. Não apenas celebramos a diversidade de nossa força de trabalho, mas também celebramos as diversas formas como trabalhamos. Se você deseja solicitar uma acomodação para a entrevista ou processo de integração, informe à nossa equipe e vamos conectá-lo à nossa equipe de acomodações. Principais responsabilidades do cargo * Gerenciar e impulsionar planos de contratação, escalas, iniciativas de qualidade, níveis de desempenho, iniciativas de mudança de processos e outras iniciativas de Melhoria de Processos/Six Sigma para viabilizar as operações e alcançar o Plano de Negócios. * Gerenciar uma equipe de aproximadamente muitos funcionários em um ambiente muito dinâmico, crítico no tempo e exigente. Isso incluirá a criação e implementação de planos de desenvolvimento de carreira para todos os seus Relatórios Diretos, ou seja, os Gerentes de Área. * Gerenciar diretamente um turno e um processo principal direta ou indiretamente – tornando-se um especialista no assunto em sua área. * Definir/esclarecer requisitos e expectativas para Gerentes de Área e Líderes de Equipe. * Trabalhar em estreita colaboração com outras equipes de apoio (RH, Gerente Financeiro, Gerente de Instalações, Gerente de Segurança e Saúde, Gerente de TI) para obter suporte e recursos para projetos e iniciativas. * Exercer funções de supervisão de acordo com as políticas e procedimentos da organização. * Implementar mudanças e/ou desenvolver novos processos conforme necessário. * Participar ocasionalmente de projetos interfuncionais de Melhoria de Processos e Negócios. * Os candidatos devem ter flexibilidade para trabalhar fins de semana e/ou turnos noturnos regularmente. * Mobilidade/Remoção para uma das regiões: Nordeste do Brasil. **QUALIFICAÇÕES BÁSICAS** ------------------------ * Graduação em Engenharia, Administração, Economia, Processamento de Dados, Engenharia da Computação, Matemática ou qualquer curso correlato; * Experiência em gerenciamento de equipes; * Experiência em gestão de funcionários e desempenho; * Disponibilidade para trabalhar em horários e turnos flexíveis, incluindo fins de semana, noites e/ou feriados; * Português fluente e Inglês avançado; * Experiência em operações ou logística. **QUALIFICAÇÕES DESEJADAS** ---------------------------- * MBA ou Pós-graduação * Six Sigma, Lean Manufacturing e melhoria de processos * SQL e Excel Avançado Nossa cultura inclusiva capacita os Amazonianos a entregarem os melhores resultados para nossos clientes. Se você tem uma deficiência e precisa de uma acomodação ou ajuste no local de trabalho durante o processo de inscrição e contratação, incluindo suporte para a entrevista ou processo de integração, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para mais informações. Se o país/região em que você está se candidatando não estiver listado, entre em contato com seu parceiro de recrutamento.