Assistente de Relacionamento Júnior

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um(a) Assistente de Relacionamento para suporte operacional a dentistas e clínicas credenciadas, garantindo atendimento eficiente e atuando como ponto focal para demandas. Principais Destaques: 1. Construir bons relacionamentos e resolver problemas 2. Garantir qualidade no atendimento a dentistas e clínicas 3. Foco em resolução de problemas e comunicação eficaz **Você gosta de construir bons relacionamentos, resolver problemas e garantir a qualidade no atendimento? Então essa oportunidade pode ser para você!** Buscamos um(a) Assistente de Relacionamento para atuar no suporte operacional a dentistas e clínicas credenciadas, garantindo um atendimento eficiente e atuando como ponto focal para demandas do dia a dia. **Principais responsabilidades:** * Prestar suporte nos canais de atendimento, atendendo as necessidades operacionais de dentistas e clínicas credenciadas; * Entrar em contato com a rede credenciada conforme demanda do setor, oferecendo assistência para resolver pendências ou dúvidas; * Atender a reclamações e demandas críticas, como liberação de procedimentos e queixas de clientes, garantindo soluções rápidas; * Atender e tratar contatos sobre credenciamento de especialidades, fornecendo informações e realizando ajustes ou correções sistêmicas; * Conduzir demandas de ajustes relacionados à produção de procedimentos e outras questões operacionais; * Contatar clínicas para ajustar erros de produção identificados na auditoria, buscando alinhamento com os processos da empresa; * Facilitar a comunicação entre as equipes operacionais internas e as clínicas, garantindo o tratamento eficiente das demandas; * Manter uma comunicação clara e eficaz com toda a rede credenciada; * Realizar outras atividades inerentes ao cargo, conforme necessidade e demanda. **O que buscamos:** * Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Marketing ou áreas correlatas; * Habilidade de atendimento ao cliente e facilidade no uso de sistemas de gestão e cadastro; * Domínio de ferramentas de CRM e conhecimentos no Pacote Office (Excel, Word, PowerPoint); * Comunicação eficaz (verbal e escrita) e excelente relacionamento interpessoal; * Empatia, proatividade e foco em resolução de problemas; * Organização, gestão do tempo e habilidade para lidar com múltiplas tarefas; * Atenção aos detalhes, flexibilidade e rápida adaptação; * Capacidade de gestão de crises e resolução de conflitos, com forte orientação para resultados. **Será considerado um diferencial:** * Ter conhecimento em saúde odontológica ou ter trabalhado em consultórios e clínicas. **Você terá acesso a:** * Auxílio alimentação; * Vale transporte; * Plano odontológico titular \+ *cônjuge, filhos e pais\* após o período de experiência;* * Convênio com farmácias; * Biblioteca Colaborativa; * Incentivo ao bem\-estar mensal(R$): crédito mensal para investir em academia, pilates, funcional e mais!; * Benefícios de saúde e bem\-estar: telemedicina, tele psicologia, tele nutrição \+ acesso a desconto em academias e estúdios para prática de exercício físico; * Benefício de orientação: orientação pessoal, profissional, financeiro e jurídico. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$1,00 por mês Pergunta(s) de seleção: * Você tem disponibilidade para trabalhar presencialmente em João Pessoa\-PB? * Você tem disponibilidade para início imediato? * Qual sua expectativa de remuneração(R$) ? Local do trabalho: Presencial