Consultora Técnica Oficina de Motos

Descrição

Resumo da Vaga: O Consultor Técnico de Motos oferece suporte especializado a clientes Bajaj, esclarece dúvidas, garante excelência no pós-venda e a satisfação do cliente. Principais Destaques: 1. Suporte técnico especializado em motos Bajaj e pós-venda 2. Atendimento técnico cordial e foco na satisfação do cliente 3. Apoio técnico à equipe de mecânicos e alinhamento com a fábrica **Resumo do Cargo:** O Consultor Técnico de Motos é responsável por realizar o atendimento técnico aos clientes da marca Bajaj, oferecendo suporte especializado, esclarecendo dúvidas sobre funcionamento, manutenção e reparos, e garantindo a excelência na experiência do pós\-venda. Atua como elo entre o cliente e a oficina, assegurando a correta execução dos serviços, a satisfação do cliente e o cumprimento dos padrões de qualidade da montadora. **Principais Atividades:** * Receber e atender clientes de forma técnica e cordial, identificando as necessidades de manutenção ou reparo das motocicletas Bajaj; * Realizar diagnóstico técnico preliminar e orientar o cliente sobre os serviços necessários, prazos e custos; * Elaborar e acompanhar ordens de serviço, garantindo o correto registro das informações e aprovação dos orçamentos; * Acompanhar a execução dos serviços junto à oficina, assegurando qualidade e cumprimento dos prazos; * Acompanhar todas as OS e processos de garantia dos clientes; * Fazer contato com o cliente durante o processo de manutenção e na entrega do veículo, explicando os serviços realizados; * Apoiar tecnicamente a equipe de mecânicos, contribuindo para a solução de falhas complexas e alinhamento com as orientações da fábrica; * Garantir o cumprimento dos padrões Bajaj em atendimento, pós\-venda e relacionamento com o cliente; * Contribuir para os indicadores de satisfação, fidelização e performance do setor. **Requisitos:** * Ensino médio completo (desejável curso técnico em mecânica de motos ou áreas afins); * Experiência anterior em concessionárias de motos, preferencialmente com marcas premium ou de alta performance; * Conhecimento em diagnóstico e manutenção de motocicletas; * Boa comunicação, perfil consultivo e foco em resultados; * Desejável conhecimento no sistema da marca Bajaj e ferramentas de diagnóstico eletrônico. **Competências Comportamentais:** * Atendimento ao cliente e empatia; * Organização e atenção a detalhes; * Capacidade técnica e raciocínio lógico; * Trabalho em equipe e proatividade; * Comprometimento com padrões de qualidade. **Remuneração e Benefícios:** Mínimo Garantido: R$ 3\.000,00 Vale\-alimentação: R$ 25,50 Vale\-transporte Seguro de vida Convênio com SESC Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$2\.500,00 \- R$4\.000,00 por mês Benefícios: * Seguro de vida * Vale\-alimentação * Vale\-transporte