Descrição
Resumo da Vaga:
O profissional será responsável por suporte ao cliente, resolução de tickets, monitoramento de sistemas e documentação, garantindo o funcionamento perfeito do sistema.
Principais Destaques:
1. Suporte ao cliente via WhatsApp e e-mail
2. Monitoramento e diagnóstico de sistemas
3. Treinamento e manutenção da base de conhecimento
. Resolução e acompanhamento de ticket dentro do SLA na ferramenta Freshdesk
\* Suporte ao cliente via whatsapp e email
\* Abertura e validação de OS técnico in\-loco
\* Lançamento de serviço
\*Atendimetno ao Cliente
\*Registro e acompanhamento de chamados
\*Monitoramento e diagnosticos
\*Garantir o perfeito funcionamento do sistema
\*Treinamento e documentação
\*Manter a base de conhecimento atualizada
\*Suport Interno
\*Colaborar com equipes de desenvolvimento
Pagamento: a partir de R$2\.300,00 por mês
Benefícios:
* Assistência médica
* Assistência odontológica
* Vale\-refeição
* Vale\-transporte
Local do trabalho: Presencial