Operador de Suporte I

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos Operador de Suporte I para suporte técnico ao cliente, solucionando problemas e garantindo satisfação e qualidade no atendimento. Principais Destaques: 1. Suporte técnico e SAC para clientes 2. Identificação e resolução de problemas técnicos 3. Orientação de uso de produtos/serviços Vaga: Operador de Suporte I Descrição: Estamos em busca de um Operador de Suporte I para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por prestar suporte técnico aos clientes, solucionar problemas e dúvidas, garantindo a satisfação e a qualidade no atendimento. Responsabilidades: * Atender e registrar chamados de suporte técnico e SAC. * Identificar e resolver problemas técnicos dos clientes. * Orientar os clientes sobre o uso adequado dos produtos/serviços. * Realizar testes e diagnósticos para identificar falhas. Requisitos: * Desejável curso técnico na área de redes ou informática. * Experiência prévia em suporte técnico/atendimento ao cliente via telefone ou chat. * Experiência em reversão de cancelamento de produto. * Conhecimentos básicos em sistemas operacionais. * Boa comunicação e habilidades interpessoais. * Capacidade de trabalhar em equipe.