Auxiliar de Atendimento ao Cliente

Descrição

Resumo da Vaga: Atenda chamadas, preste esclarecimentos, abra ordens de serviço, apoie equipes operacionais e realize operações administrativas para a Veolia Brasil. Principais Destaques: 1. Contribuir para a transformação ambiental e social 2. Foco na diversidade e inclusão 3. Ambiente dinâmico e desafiador A Veolia Brasil é uma multinacional francesa comprometida com a transformação ambiental e social. Nosso propósito é enfrentar os desafios do meio ambiente e convertê\-los em oportunidades por meio de soluções inovadoras e sustentáveis. Estamos à procura de um talento apaixonado por sustentabilidade e transformação. Se você busca um ambiente dinâmico, desafiador e inspirador, essa vaga é para você! Você está pronto(a) para contribuir para um futuro melhor? Vem ser um *Resourcer*! Compromisso com a Inclusão: aqui, todas as pessoas são bem\-vindas! Incentivamos candidaturas de profissionais independentemente de gênero, orientação sexual, raça, origem, deficiência ou religião. Acreditamos que a diversidade fortalece nossa equipe e enriquece nossas soluções. **\*VAGA:\*** Auxiliar de atendimento ao cliente \*LOCAL:\* Brusque/SC \*O QUE OFERECEMOS:\* Salário; Vale Transporte; Vale Alimentação; Assistência Médica (Seguros Unimed); Assistência Odontológica (Bradesco Dental); Vale\-alimentação e Vale\-refeição (Ticket Restaurante) ou Refeitório Local (varia de acordo com a unidade); Wellhub (Gympass); Veolia Cares: programa de cuidado com a saúde física e financeira do colaborador; Optum – Programa de cuidado com a saúde Mental; Licença\-maternidade estendida \- 6 meses (180 dias); Licença\-paternidade estendida \- 20 dias; Seguro de Vida subsidiado 100% pela Veolia; Programa de Investimento; Incentivo a ações voluntárias; Subsídio Educacional para Graduação, Pós\-graduação e Idiomas de acordo com a política vigente; Subsídio de cursos externos (de acordo com política vigente) e acesso à 16\.000 cursos no LinkedIn Learning. **Responsabilidades e atribuições** * Atender às ligações dos clientes, entendendo suas dúvidas e prestando os esclarecimentos necessários * Transferir ligações para as áreas responsáveis, quando necessário, a fim de propiciar ao cliente mais informações sobre suas dúvidas * Realizar aberturas de ordens de serviço no sistema * Manter contato com as equipes operacionais * Acionar os profissionais de plantão quando necessário * Transmitir recados * Realizar operações administrativas, conforme as necessidades da área * Apoiar na identificação de melhorias para sua área de atuação * Ajudar no encerramento de ordens de serviço **Requisitos e qualificações** Ensino Médio Experiência de 06 meses ### **Pronto para renovar o mundo?** **Olá, muito prazer!** Somos do Grupo Veolia, empresa líder e referência global em soluções ambientais. Nossa história, construída há mais de 170 anos, oferece serviços completos e inovadores para o fornecimento e gestão de água, tratamento de resíduos e energia renovável de cidades e indústrias. Aqui, em um ambiente inspirador e desafiador, respeitamos toda a diversidade e o talento dos nossos colaboradores, acreditamos no poder das pessoas para mudar o mundo, e seguimos trilhando o melhor caminho para a construção de um futuro melhor. Estamos em busca de profissionais que façam a diferença, sejam comprometidos com a transformação ecológica e valorizem uma cultura cada vez mais responsável com o planeta e com o desenvolvimento sustentável. E aí? Você se identifica com esse propósito? Quer se um impacto positivo no mundo? #### **Vem construir o futuro junto com a gente !** #### **\#VemserVeolia** **Grupo Veolia** **Faça parte da empresa líder em soluções ambientais, presente em 5 continentes e com mais de 220 mil colaboradores.** **JUNTOS, OTIMISTAS E DETERMINADOS!** ------------------------------------- Nossa marca empregadora é definida pela colaboração, o otimismo e a visão de futuro. Aqui, acreditamos que a diversidade e o clima são fundamentais para a construção de um futuro melhor. Por isso, temos indicadores globais dedicados ao tema. Com o programa internacional **WeDo**, nos dedicamos à igualdade profissional, com o objetivo de desenvolver a diversidade dos postos de trabalho nas diferentes posições, assim como promover a inclusão de mulheres na liderança. Além disso, focamos no bem estar do colaborador, tendo a saúde e segurança dos mesmos como valores inegociáveis e oferecendo benefícios como Dr. Alper e WellHub. Todas as oportunidades da Veolia são inclusivas para pessoas com deficiência. Candidate\-se e venha ser parte da empresa que faz a transformação ecológica!