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Resumo da Vaga: O Clube Candeias busca um talento apaixonado por CRM e automação para transformar a operação comercial e de atendimento, orquestrando a jornada do consumidor com foco em conversão. Principais Destaques: 1. Faça parte de uma equipe dinâmica e colaborativa, valorizando suas ideias. 2. Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional contínuo. 3. Enfrente desafios estimulantes e encontre soluções inovadoras. Seja parte da equipe de sucesso do Clube Candeias! Parabéns! Você está prestes a dar um passo rumo a uma carreira emocionante no Clube Candeias, onde a diversão e o profissionalismo caminham lado a lado. Se você é uma pessoa apaixonada por turismo, hospitalidade e busca fazer a diferença na vida de milhares de pessoas, esta é a sua oportunidade! Quem somos? O Clube Candeias é uma das principais referências dentro do segmento de turismo e lazer, com mais de 56 anos de experiência no mercado. Nossa missão é proporcionar aos nossos associados momentos inesquecíveis de descanso, lazer e viagens, através de uma rede de hotéis e resorts próprios e de parceiros cuidadosamente selecionados. Por que fazer parte da equipe Clube Candeias? Ao ingressar em nossa equipe, você terá acesso a um ambiente dinâmico e colaborativo, onde suas ideias e paixão pelo turismo serão valorizadas. Além disso, oferecemos: Oportunidades de crescimento: Buscamos desenvolver o potencial de nossos colaboradores, incentivando o aprendizado contínuo e o crescimento profissional. Benefícios exclusivos: Nossos colaboradores têm acesso a vantagens especiais, como descontos em hospedagens, pacotes turísticos e eventos culturais. Desafios estimulantes: Aqui, cada dia é uma oportunidade para encarar novos desafios e encontrar soluções inovadoras para surpreender nossos clientes. Junte\-se à nossa equipe! Estamos em busca de profissionais dedicados e entusiasmados para se unirem ao nosso time de sucesso. Se você é movido(a) pela paixão em proporcionar experiências incríveis no mundo do turismo, venha fazer parte da família Clube Candeias! Candidate\-se agora e embarque nessa carreira rumo ao sucesso profissional! Saiba mais sobre nós em: www.clubecandeias.com/trabalhe\-conosco **Responsabilidades e atribuições** **Você é apaixonado por CRM, automação e arquitetura de jornadas?** Estamos em busca de um talento que respire **Salesforce** para transformar nossa operação comercial e de atendimento em uma verdadeira máquina de escala. Sua missão será orquestrar a jornada do consumidor para uma categoria estratégica, garantindo que cada ponto de contato (E\-mail, WhatsApp, SMS) seja fluido, personalizado e focado em conversão. **O que você fará:** -------------------- * Definir e executar programas de CRM, adaptando jornadas e campanhas de acordo com as necessidades locais e comportamentos do consumidor; * Implementar modelos de gestão de campanhas integrando E\-mail, SMS e WhatsApp através do Marketing Cloud; * Colaborar com líderes de diversas áreas para criar ferramentas e processos que apoiem a estratégia de negócios, garantindo alinhamento total; * Configurar e otimizar o Sales Cloud para suportar o crescimento da nossa máquina comercial; * Monitorar KPIs de engajamento e conversão, ajustando as réguas de relacionamento para maximizar o ROI da categoria de produto sob sua responsabilidade. **Responsabilidades:** ---------------------- * Implantar e evoluir CRM e pipeline: etapas, SLAs, cadências, follow\-ups e padrões * Criar e otimizar automações de marketing: segmentação, triggers, nutrição e scoring * Integrar e organizar telefonia/WhatsApp/e\-mail para rastreabilidade e produtividade * Melhorar processos ligados a atendimento e vendas, com playbooks e rotinas operacionais * Construir LPs (estrutura, testes e otimização) * Acompanhar KPIs (ex.: leads, agendamentos, conversão, tempo de resposta, churn) e propor melhorias) **Requisitos e qualificações** * **Domínio Salesforce:** Experiência profunda e comprovada em **Salesforce Marketing Cloud** e **Sales Cloud** (imprescindível). * **Visão de Arquiteto:** Capacidade de desenhar jornadas complexas e automatizadas que façam sentido para o usuário final. * **Perfil Colaborativo:** Habilidade para transitar entre as áreas de Marketing, Vendas e Atendimento, traduzindo necessidades de negócio em soluções técnicas. * **Orientação a Dados:** Foco constante em métricas, testes A/B e otimização de fluxos. **Informações adicionais** **Diferenciais:** ----------------- * Certificações Salesforce (Marketing Cloud Consultant ou Admin). * Experiência prévia em projetos de escala acelerada * Disponibilidade para trabalhar presencialmente No **Clube Candeias**, transformamos férias em momentos inesquecíveis. Muito mais do que uma rede de hospedagens, **somos um clube de férias** dedicado a conectar pessoas e proporcionar experiências únicas em cada viagem. Com presença no Brasil e em destinos ao redor do mundo, nossa missão é garantir que cada jornada seja especial e cheia de memórias duradouras. Acreditamos que diversão e qualidade devem caminhar lado a lado com preços acessíveis. Cuidamos dos nossos associados oferecendo conforto e opções econômicas, assegurando que sempre encontrem um lugar aconchegante para chamar de casa, não importa onde estejam. Além das nossas **29 unidades próprias espalhadas pelo Brasil**, próximas a pontos turísticos incríveis — de praias paradisíacas a destinos de ecoturismo —, oferecemos acesso a mais de **500 mil opções de hospedagem pelo mundo**, graças a nossa rede parceira. Nosso objetivo é proporcionar férias memoráveis a milhares de famílias, combinando custo acessível, conforto e lazer. Para nós, viajar é muito mais do que explorar novos destinos; é criar experiências inesquecíveis que ficam no coração de todos. **Faça parte do clube** e descubra um mundo de possibilidades!
