Analista de Infraestrutura TELECOM - Tijucas/SC

Descrição

Resumo da Vaga: Atue na gestão e otimização das operações de infraestrutura, garantindo a distribuição eficiente das demandas, o funcionamento da rede e a qualidade dos serviços. Principais Destaques: 1. Oportunidades de crescimento 2. Foco em tecnologia e atendimento humanizado 3. Ambiente dinâmico e equipe que conecta pessoas Há quase 30 anos no mercado, a Unetvale é referência em conectividade e fibra óptica na região, levando internet de qualidade para residências, condomínios e empresas, sempre com foco em tecnologia e atendimento humanizado. Se você busca um ambiente dinâmico, oportunidades de crescimento e quer fazer parte de uma equipe que conecta pessoas e transforma experiências por meio da tecnologia, essa é a sua chance! **Qual será o seu desafio?** Atuar na gestão e otimização das operações de infraestrutura, garantindo a distribuição eficiente das demandas, o funcionamento da rede e a qualidade dos serviços, apoiando o time técnico e contribuindo para a melhoria contínua dos processos e da experiência dos clientes. **É necessário experiência com Provedores/Telecom.** **Principais atividades:** * Planejar, distribuir e acompanhar demandas operacionais junto às equipes internas e terceirizadas; * Orientar o time, apoiar a coordenação e desenvolver treinamentos; * Gerar e analisar indicadores da área; * Monitorar cronogramas, qualidade dos serviços e cumprimento de padrões; * Acompanhar e atuar em alarmes, falhas de rede e chamados emergenciais; * Realizar suporte técnico à equipe, clientes e parceiros; * Contribuir com projetos e manutenção da rede (GPON), incluindo configurações e testes de equipamentos; * Garantir registros, organização de processos e atualização de instruções de trabalho; **O que oferecemos:** * Plano de Saúde Unimed; * Vale Alimentação; * Convênio Odontológico; * Seguro de Vida; * Internet gratuita de até 700 GB; * Ginástica laboral; * Telemedicina Sesi; * Frutas no escritório.