ASSISTENTE ADM. DE QUALIDADE

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para atuar com atendimento ao cliente, acompanhamento de canais oficiais de SAC, gestão de indicadores e realização de pesquisas de satisfação em um ambiente de crescimento. Principais Destaques: 1. Atuação com SAC e atendimento ao cliente 2. Gestão de indicadores e melhoria contínua 3. Time unido para alcançar metas concretas **Descrição da Vaga:** ---------------------- A IPEL esta em um momento de crescimento e busca pessoas que queiram construir resultados solidos junto com a gente. Aqui, cada decisao conta para manter a empresa no caminho certo e garantir que o nosso negocio continue saudavel e competitivo. Se voce e alguem que gosta de desafios, tem visao analitica e quer atuar em um time que trabalha unido para alcancar metas concretas, essa vaga e para voce! Vem com a gente fazer do papel a arte de promover saude! Atividades: Realizar tratativas de SAC junto as areas internas. Acompanhar os canais oficiais de SAC da empresa interagindo com clientes e consumidores finais. Gerir os indicadores de SAC propondo acoes de melhoria continua. Realizar treinamento com os usuarios do SAC internamente. Realizar pesquisas de satisfacao. **Requisitos Indispensáveis:** ------------------------------ Ensino Superior em Andamento. Conhecimento em Excel e Power Point. Boa comunicação verbal e escrita. **Requisitos Desejáveis:** -------------------------- Vivência em atividades relacionadas ao SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) **Regime de Contratação:** -------------------------- CLT **PCD:** -------- SIM **Benefícios:** --------------- * Restaurante na empresa, com desconto de apenas 20% do valor da refeição; * Vale Alimentação através do cartão Pluxee no valor de R$ 500,00 (10% deste valor, descontado diretamente em folha de pagamento); * Seguro de Vida pago integralmente pela empresa, abrangendo a cobertura para cônjuge e filhos; * Vale Transporte \- com desconto de 6% sobre o salário base, limitando ao valor da carga; * Plano de Saúde (HAPVIDA): Disponível para adesão após o período de experiência com custo mensal de acordo com o plano escolhido e coparticipação. O plano também disponibiliza uma rede de clinicas odontológicas credenciadas que fornecem descontos em consultas e demais procedimentos; * Convênio com Farmácias: disponível para adesão após o período de experiência, o cartão pode ser utilizado em farmácias conveniadas, sem custo de mensalidade, somente será descontado o valor das compras realizadas no mês, diretamente em folha de pagamento. * PPLR: Programa de Participação nos Lucros e Resultados da empresa, com pagamentos semestrais. * Espaço para eventos: Local destinado aos colaboradores da IPEL que desejam realizar festas, reuniões, aniversários e demais comemorações. * Posto de Vendas: Mensalmente é disponibilizado uma listagem de produtos IPEL com descontos exclusivos para colaboradores. O valor limite de compras é de R$ 200,00 com desconto diretamente em folha de pagamento. * Diversos convênios educacionais com descontos exclusivos. **Local do Trabalho:** ---------------------- IPEL