Resumo da Vaga: Profissional para atendimento a acadêmicos de ensino superior EAD, apoio em processos acadêmicos, organização de documentação e orientação sobre sistemas educacionais. Principais Destaques: 1. Atendimento a acadêmicos EAD (presencial, telefônico, digital) 2. Apoio em processos acadêmicos e documentação 3. Orientação sobre Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) ### **Descrição da vaga** #### **Somos a Vitru Educação!** A maior instituição privada de ensino EAD do Brasil e referência nacional do ensino presencial e Medicina. Juntos como Vitru, Unicesumar e Uniasselvi, nos dedicamos ao desenvolvimento individual e coletivo. Nossa prioridade é o aprendizado, fazemos do conhecimento um estilo de vida! Nós queremos continuar crescendo, com responsabilidade, mantendo a excelência e os valores que nos trouxeram até aqui e nos levarão adiante! Quer vir conosco no Universo do Conhecimento? Se quiser saber mais sobre a Vitru e suas marcas Unicesumar e Uniasselvi, acesse nosso site: https://www.vitru.com.br/. ### **Local de trabalho: Itajaí/SC** **Horário de trabalho: 2ª a 6ª 12:00 ÀS 22:00 / SAB 09:00\-13:00** **Responsabilidades e atribuições** * Realizar atendimento aos acadêmicos de cursos de ensino superior EAD, por meio de canais presenciais, telefônicos e digitais; * Apoiar os processos acadêmicos de matrícula, rematrícula, transferência e cancelamento; * Organizar, conferir e manter atualizada a documentação acadêmica física e digital, conforme normas institucionais; * Efetuar lançamentos, conferências e atualizações de dados acadêmicos nos sistemas e plataformas educacionais; * Acompanhar calendários acadêmicos, prazos institucionais e comunicados oficiais; * Auxiliar na organização, aplicação e acompanhamento de provas e avaliações presenciais e on\-line dos acadêmicos; * Orientar os alunos quanto ao uso do Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) e demais sistemas institucionais; * Apoiar a emissão de históricos escolares, declarações, certificados e demais solicitações acadêmicas; * Contribuir para a qualidade dos processos acadêmicos, garantindo conformidade com as diretrizes do ensino superior e da modalidade EAD. ### **Requisitos e qualificações** * Ensino médio completo; * Experiência anterior em rotinas acadêmicas, administrativas ou atendimento ao público será considerada um diferencial; * Conhecimento básico em Pacote Office (Word, Excel e Outlook); * Boa comunicação oral e escrita; * Facilidade para atendimento ao aluno em diferentes canais (presencial, telefônico e digital); * Proatividade, responsabilidade e postura ética; * Capacidade de trabalho em equipe e bom relacionamento interpessoal. ### **Informações adicionais** #### **O que você vai encontrar por aqui:** ✅ Bolsa educação para graduação e pós\-graduação de **70% à 100%** (EAD, Presencial e Híbrido) para o colaborador. ✅ Bolsa educação para graduação e pós\-graduação de **70%** (EAD, Presencial e Híbrido) para dependentes. ✅ Bolsas educação para **Mestrado e Doutorado** de **70%** de desconto (EAD, Presencial e Híbrido). ✅ **Licença Maternidade e Paternidade estendida**: Válida para filhos biológicos e adotivos, para aproveitar mais o seu bebê e adaptar\-se à nova rotina. ✅ **Day Off de Aniversário**: Um dia de folga no mês do seu aniversário! ✅ **Plano Odontológico** para o colaborador, cônjuge e filhos. ✅ **Telemedicina Pluxee**: Mais de dez médicos especialistas disponíveis para atendimento online e gratuito! O benefício inclui consultas médicas, solicitação e análise de exames, prescrições médicas e atestados. ✅ **Apoio Pass**: Atendimento **24 horas e gratuito** com profissionais das áreas da Nutrição, Psicologia, Jurídica, Financeira e Social, extensível para cônjuges e filhos de até 24 anos. ✅ **Clube de Vantagens** para desconto de **até 60%**, com mais de **300 empresas parceiras** em farmácia, viagens, cursos, delivery, eletroeletrônicos e muito mais! ✅ **Vale transporte**.
João Silva
Indeed · HR
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