* Principais Responsabilidades\* Apoiar na configuração e personalização de plataformas de treinamento (LMS); Garantir a correta criação de matrículas e acessos para clientes; Apoiar na implantação e atualização de catálogos de cursos; Criar e atualizar documentações, manuais e relatórios de progresso; Contribuir com testes e validações técnicas, reportando inconsistências; Prestar suporte de primeiro nível a usuários na fase de implantação; Ajudar na gestão de mudanças e adaptação de clientes a novos processos; Coletar feedbacks e sugerir melhorias nos processos de implantação. * Requisitos Necessários\* Ensino médio completo (superior em andamento em TI, Administração ou áreas relacionadas é diferencial); Experiência mínima de 1 ano em implantação de sistemas, suporte técnico ou funções equivalentes; **Conhecimentos básicos em:** Pacote Office ou Google Workspace; Plataformas digitais/LMS; Documentação de processos e relatórios; Suporte técnico de primeiro nível. * Diferenciais Desejáveis\* Experiência com implantação de sistemas ou atendimento ao cliente; Conhecimento em educação corporativa, e\-learning ou treinamentos online. * Habilidades e Competências\* Comunicação clara e empática; Organização, atenção a detalhes e gestão do tempo; Proatividade e iniciativa; Trabalho em equipe e colaboração; Capacidade de aprendizado rápido e adaptabilidade; Visão de cliente, entendendo necessidades e entregando valor. **Local:** Presencial **Regime:** CLT **Salário:** R$ 2\.272,19 * Benefícios Escudo\* Plano de carreira; **Investimento em educação:** acesso a plataformas; Ambiente descontraído (sem dress\-code e com responsabilidade); Frutas e bebidas no escritório; Comemoração de aniversariantes e outras ações internas; Convênio com SESC (academia, cursos, lazer, assistência médica e odontológica); Parcerias com restaurantes e academias; Acesso à Netflix corporativa; Descontos em terapia online com psicóloga parceira; 20% de desconto na loja Von der Volke; Bônus anual de permanência (R$100 a cada ano de empresa); Auxílio educação (50% até R$500\); Vale\-alimentação (R$36,00/dia) \+ Vale\-transporte/combustível (R$10,60/dia) sem desconto em folha. **Escolaridade Mínima:** Ensino Superior