Buscamos um **Auxiliar em Eletrônica** para atuar no setor de **Garantias (RMA)**, sendo responsável pelo atendimento técnico e operacional das solicitações de garantia, análise de defeitos, pequenos reparos em produtos eletrônicos e suporte aos consumidores quanto à utilização dos produtos. **Principais atribuições** * Análise e **aprovação de solicitações de garantia (RMA)**; * Autorização de envio e recebimento de produtos em garantia; * Realização de **análise diagnóstica de defeitos**; * Execução de **pequenos reparos eletrônicos**, incluindo solda para troca de componentes e baterias; * Abertura, acompanhamento e fechamento de **Ordens de Serviço (OS)** no sistema; * Lançamento de **nota de recebimento** e geração de **nota fiscal de retorno**; * Registro e controle das informações técnicas e administrativas dos atendimentos; * Atendimento a dúvidas dos consumidores sobre **uso e funcionamento dos produtos**; * Apoio ao atendimento pós\-vendas, quando necessário (B2C e B2B). **Requisitos** * **Ensino médio completo** ou **curso técnico completo**; * Curso em **Eletrônica Básica**; * Conhecimentos básicos em componentes eletrônicos, solda e diagnóstico de falhas; * Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes; * Boa comunicação verbal e escrita. **Diferenciais** * Experiência prévia em **SAC, atendimento ao cliente ou pós\-vendas** (B2C e/ou B2B); * Vivência com rotinas de RMA, assistência técnica ou suporte técnico; * Experiência com sistemas de controle de OS ou ERP. **O que oferecemos** * Remuneração compatível com a função; * Ambiente de trabalho colaborativo e em crescimento; * Oportunidade de desenvolvimento profissional; * Treinamentos e capacitação contínua; * Benefícios: **vale\-refeição, plano de saúde**, entre outros (conforme política da empresa). Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1\.525,16 \- R$3\.858,76 por mês Benefícios: * Assistência médica * Vale\-alimentação * Vale\-transporte