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Resumo da Vaga: Profissional para realizar treinamentos e suporte técnico em sistemas de gestão de saúde pública, com foco na capacitação de usuários e na resolução de problemas. Principais Destaques: 1. Treinamento e capacitação de usuários em sistemas de saúde pública 2. Suporte técnico e comunicação eficiente com clientes 3. Auxílio em parametrizações e configurações de sistemas **Vivver Sistemas** A Vivver Sistemas está no mercado desde 1999, atuando na área de Gestão de Softwares com foco na Saúde Pública. Trabalha para oferecer soluções completas, inteligentes, modulares e fortemente integradas, contando com uma equipe técnica e especializada altamente capacitada, o que garante a excelência na prestação de serviços. Além disso, a empresa dispõe de cursos EAD para maior capacitação dos colaboradores e usuários do sistema. Sua sede está localizada em Belo Horizonte/MG e a carteira de clientes contempla instituições públicas em todo o território nacional. **Descrição das Atividades** * Realizar treinamentos presenciais com os usuários do sistema nos municípios clientes, promovendo capacitação na utilização dos sistemas de gestão de saúde pública implantados pela empresa. * Prestar suporte técnico aos usuários, esclarecendo dúvidas operacionais e orientando quanto ao uso adequado do software. * Manter comunicação clara e eficiente com os clientes por telefone, e\-mail e aplicativos de mensagens (como WhatsApp), sendo essencial o domínio da língua portuguesa falada e escrita. * Registrar, acompanhar e formalizar os atendimentos realizados por meio de ferramentas de help desk com foco na solução técnica personalizada para cada situação. * Interpretar e aplicar corretamente orientações contidas em notas técnicas, informativos e legislações de órgãos como o Ministério da Saúde. * Auxiliar nas parametrizações e configurações necessárias para o bom funcionamento do sistema, inclusive por meio de acesso remoto aos computadores dos clientes, quando necessário. **Requisitos** * Conhecimento intermediário a avançado em informática, com destaque para habilidades em acesso remoto e sistemas tipo ERP. * Curso técnico ou graduação (em curso ou completa), preferencialmente na área de informática ou correlatas. * Boa comunicação verbal e escrita, com fluência na norma culta da língua portuguesa. * Pontualidade, comprometimento e disponibilidade para trabalho presencial em Belo Horizonte/MG ou proximidades. * Desejável experiência em suporte técnico, atendimento ao cliente e/ou área da saúde. **Informações da vaga** * Tipo de vaga: Tempo integral \- Efetivo CLT * Trabalho presencial. * Horário de trabalho: de segunda a sexta\-feira 08:00 de trabalho por dia, com 01:30 de almoço. **Benefícios** * Vale\-transporte ou Vale combustível * Vale\-refeição/Vale\-alimentação * Plano de Saúde sem coparticipação com cobertura estadual * Plano odontológico e aeromédico * Seguro de vida em grupo * Gympass/WellHub * Bonificação a cada 5 anos de empresa * Desconto em cursos de línguas.
