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Operador de Loja

**\#VEMSERCAEDU** Procuramos profissionais que sejam **\#SoluçãoParaoCliente**, **\#ConfiemColaboremCompartilhem** e que tenham **\#AlegriaEnergiaeAcolhimento**! Se identificou?! Então dê uma olhada abaixo e venha fazer parte do nosso time! Atuamos no varejo de moda há mais de **45 anos** e estamos presentes nos estados de São Paulo, Rio grande do Sul e Minas Gerais com mais de **80 lojas**. Temos um ambiente **alegre** e **acolhedor** e o melhor de tudo, com possibilidade de **desenvolvimento** e **crescimento** profissional! Se você busca **desafios** em sua área de atuação, não abre mão de **ética e respeito**, tem **senso de dono** e acredita que **juntos somos mais fortes**, vem para **Caedu**. Na Caedu nós trabalhamos com um propósito claro: **Compartilhar o que temos de melhor para vestir histórias mais felizes.** Para isso, respeitamos a diversidade, trabalhamos com senso de dono e queremos proporcionar o melhor para os nossos colaboradores e clientes **SEMPRE**! **Responsabilidades e atribuições** **Quais serão suas atividades?** * Executar a reposição dos produtos nos corredores, bancas, paredes, piso e prateleiras sempre que solicitado pelo líder ou identificada a necessidade, garantindo a disponibilidade e exposição de forma adequada das peças e produtos para atender os clientes em conformidade com as especificações, instruções, ordem dos produtos e layout definido. * Verificar se os produtos da loja foram processados corretamente (cabides e alarmes), conferindo e realizando as etapas dos processos, bem como organizar as etiquetas, preços, quantidades, reemissão de etiquetas, remarcações/alterações, pinos e cabides, além de armazenar os cabides em caixas reversas diariamente, para a devolução ao centro de distribuição, respeitando os procedimentos da empresa e evitando a perda de mercadorias. * Manter organizadas as áreas de vendas, bem como as peças e produtos, conforme manual de procedimentos, separados por cores, tamanhos, coleções e modelos, a fim de facilitar a localização dos produtos e a reposição na área de vendas. * Apoiar na aplicação dos conceitos de visual merchandising na loja, incluindo composição de vitrines, paredes e solo, sequência de cores e modelos, de acordo com o passo a passo do manual e orientações do líder para garantir a visibilidade e exposição do produto. * Realizar o atendimento a clientes na área de vendas, auxiliando e orientando sobre a localização, tamanhos e posicionando dos produtos, promoções, trocas, oferecendo sacolas e cartões com o devido encaminhamento dos mesmos à área de serviços financeiros, contribuindo assim para a satisfação dos clientes e resultados da loja. * Executar o recolhimento dos produtos deixados nos setores da loja, provadores e frente do caixa, separando\-os por setor e efetuando a reposição dos mesmos nos locais apropriados para realização da venda. * Auxiliar no controle de entrada e saída dos produtos nos provadores, através de entrega, conferência e recebimento de fichas junto aos clientes, bem como anotações em formulários específicos, seguindo as orientações dos manuais. * Apresentar as ofertas e campanhas ao cliente e oferecer produtos financeiros como cartão e outros seguros, dando encaminhando adequado ao setor responsável, seguindo os procedimentos e orientações do líder, com o objetivo de manter o cliente atualizado sobre as opções de compra na loja e contribuir para as metas de vendas. * Auxiliar nas atividades do estoque envolvendo recebimento, conferência de notas e quantidades, processamento e separação dos produtos, conforme manuais e procedimentos * Realizar as atividades do caixa quando necessário, através do recebimento de mercadorias e faturas, conferência de valores e cobranças, conforme formas de pagamento, solicitação de sangrias, bem como pela retirada de documentos fiscais dos caixas e entrega ao líder, garantindo a aplicação dos procedimentos. * Apoiar na realização das trocas de peças e/ou produtos, providenciando a conferência das notas, separação e controles de acordo com os procedimentos estabelecidos nos manuais da empresa. * Atender o cliente com simpatia, agilidade e clareza nas informações, solicitando ao líder soluções de problemas e dúvidas, visando a satisfação dos mesmos e a oportunidade de comercialização dos produtos. * Cumprir a jornada de trabalho diária, conforme escala mensal e semanal sem cometer irregularidades nas marcações e seguindo a legislação e orientações do líder e supervisor. * Avaliar o estoque de produto com defeito, garantindo a separação por linha, modelos e numeração para possíveis solicitações de remarcações ou liberação de descontos no caixa junto às áreas responsáveis. * Realizar a validação com o gestor para garantir o cumprimento do planejamento das escalas de férias, DSR, folgas e jornada de trabalho, de acordo com a política interna, metas e legislação trabalhista. * Realizar a seleção de novos colaboradores juntamente com os líderes, realizar a integração, treinamento e acompanhamento do desempenho durante e após período de experiência. * Manter a equipe treinada, motivada e devidamente uniformizada, mediante reuniões, treinamento, orientações nos processos e procedimentos de atendimento. * Atuar como preposto da empresa na justiça do trabalho e realizar homologações no sindicato da região, quando necessário. * Realizar o desenvolvimento da equipe de líderes, através da aplicação de treinamentos, bem como pelo acompanhamento e definição do plano de ação para o desempenho individual e movimentações. * Garantir a aplicação e cumprimento da legislação trabalhista, através de acompanhamento de ações, solicitando orientações junto a área de Gente e Gestão. **Requisitos e qualificações** **Com certeza tem que ter:** * **Escolaridade**: Ensino médio completo. * **Experiência**: Mínimo 6 meses com atuação em vendas e atendimento ao cliente em geral. * **Conhecimentos em informática**: Pacote office básico. * **Competências técnicas**: Comunicação, cálculos simples, atendimento. * **Competências comportamentais**: Agilidade, comprometimento, disciplina, organização, controle emocional, execução com vontade, relacionamento interpessoal, foco no cliente, padrão e qualidade. * **Treinamentos imprescindíveis**: Manuais e procedimentos de operações, VM, segurança no trabalho, prevenção de perdas, organização da loja, atendimento ao cliente, jornada de trabalho e integração. **Informações adicionais** **O que oferecemos?** Além de **Assistência Médica** e **Odontológica,** **Vale\-transporte** a gente te dá **Day Off aniversário** (porque nada melhor do que passar o seu dia fazendo aquilo que você mais gosta;), **20% de desconto** nas comprinhas na Caedu para você arrasar em qualquer ocasião, **Parcerias Educacionais** porque conhecimento nunca é demais, **Convênio Farmácia** e **Gympass**, afinal saúde é coisa séria e claro, a chance de trabalhar em um ambiente descontraído que só a Caedu tem. **Há 50 anos, transformamos o varejo de moda com estilo, qualidade e acessibilidade.** Estamos presentes em São Paulo, Rio Grande do Sul, Goiás, Distrito Federal e Minas Gerais, com 100 lojas físicas e um e\-commerce que atende todo o Brasil. Aqui, você encontra um ambiente alegre, acolhedor e repleto de oportunidades para crescer e se desenvolver profissionalmente. Se você busca desafios, valoriza a ética e o respeito, tem espírito de dono e acredita que juntos somos mais fortes, **vem para a Caedu!**

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