Auxiliar Técnico Home

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um Auxiliar Técnico para atendimento domiciliar de produtos linha branca e marrom, atuando como braço direito do técnico em todas as etapas do serviço e garantindo a qualidade da rota e a experiência do cliente. Principais Destaques: 1. Apoio essencial em campo com foco na experiência do cliente 2. Responsabilidade direta sobre a qualidade da rota e integridade de peças 3. Oportunidade de executar reparos de baixa complexidade **SOBRE A EMPRESA** Centro de assistência técnica autorizado em Ribeirão Preto, com operação completa de reparos em laboratório e atendimento in\-home na região. A frente in\-home é estratégica: leva a marca até a casa do cliente e responde por uma fatia relevante do volume de atendimentos da unidade, exigindo um time técnico, organizado e com postura impecável em campo. **SOBRE A VAGA** Buscamos um Auxiliar Técnico para compor a dupla de campo no atendimento domiciliar de produtos linha branca e linha marrom: televisores, máquinas de lavar, refrigeradores, ar\-condicionado e demais eletrodomésticos. A vaga vai muito além de carregar peças: o profissional é o braço direito do técnico em todas as etapas, preparação, execução e encerramento e tem responsabilidade direta sobre a qualidade da rota, a integridade das peças e a experiência do cliente na visita. **RESPONSABILIDADES** ***Preparação e logística (início do dia)*** * Conferência do romaneio do dia: código, quantidade e estado de todas as peças listadas * Carregamento organizado e seguro do veículo, prevenindo danos e avarias durante o transporte * Apontamento de saída: horário, KM do veículo e início de rota no GPS * Validação da roteirização e da sequência de visitas do dia ***Durante os atendimentos*** * Contato prévio com o cliente, com 30 minutos de antecedência, confirmando a visita * Apoio ao técnico no diagnóstico do defeito e na movimentação dos aparelhos * Suporte físico ao serviço: subir escadas, segurar equipamentos e manusear peso com segurança * Organização das ferramentas e da área de trabalho durante o reparo * Preenchimento da Ordem de Serviço e registro fotográfico (antes e depois) do reparo * Execução de reparos de baixa complexidade sob supervisão do técnico responsável (troca de placas eletrônicas, bomba de máquina de lavar, placas de ar\-condicionado e demais reparos autorizados) ***Encerramento (final do dia)*** * Devolução ao estoque das peças não utilizadas e das peças defeituosas retiradas * Conferência de devolução x romaneio, com justificativa formal de eventuais divergências * Recebimento e checagem do romaneio do dia seguinte * Organização do veículo e das ferramentas para o próximo turno * Apontamento de retorno: horário final, KM e ocorrências do dia **PERFIL BUSCADO** * **Conhecimento técnico básico:** em eletrônica e/ou eletrodomésticos (curso técnico, experiência prática ou disposição para formação acelerada) * **Perfil organizado e processual:** trabalha com romaneio, registro e documentação sem deixar pontas soltas * **Zelo e responsabilidade:** cuidado com peças, ferramentas e veículo da empresa * **Disciplina de segurança:** uso obrigatório de EPI, atenção ao manuseio de peso e a riscos em campo * **Disponibilidade:** para rota externa diária na região de Ribeirão Preto e cidades atendidas Escolaridade Mínima: Curso Técnico