Supervisor de Recepção

Descrição

Resumo da Vaga: O Hotel Tryp by Wyndham busca profissionais proativos e organizados para supervisionar a equipe de recepção, garantir padrões de atendimento e eficiência. Principais Destaques: 1. Supervisionar equipe de recepção e garantir padrão de atendimento 2. Apoiar na resolução de solicitações e reclamações de hóspedes 3. Garantir cumprimento das normas internas e políticas de atendimento do hotel Vale Alimentação R$ 360,00 \+ Conv. Medico 100% pago pela empresa (apenas comparticipação pago pelo funcionario) \+ Odont. 100% pago pela empresa O Hotel Tryp by Wyndham é uma referência em qualidade de hospedagem e atendimento, estamos em busca de profissionais que queiram crescer junto conosco e estejam engajados em fazer parte de uma equipe sólida que veste a camisa. **Pré\-requisitos:** * Relação Interpessoal; * Pro atividade; * Ter comprometimento com padrão de qualidade e apresentação; * Agilidade; * Organização. * Experiência prévia em recepção ou supervisão em hotelaria. (diferencial) **Atividades:** * Supervisionar a equipe de recepção, garantindo padrão de atendimento e eficiência nos processos. * Acompanhar check\-in, check\-out e reservas, assegurando agilidade e cordialidade. * Apoiar na resolução de solicitações e eventuais reclamações de hóspedes. * Controlar escalas, treinamentos e desempenho da equipe. * Garantir o cumprimento das normas internas e políticas de atendimento do hotel. * Interagir com outros setores (governança, manutenção, alimentos e bebidas, etc.) para assegurar a qualidade da experiência do hóspede. * Apoiar nas rotinas administrativas de hospedagem e operacionais do setor. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$3\.400,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Seguro de vida * Vale\-alimentação * Vale\-transporte