Analista de CRM e Processos

Descrição

Resumo da Vaga: Atue como ponto focal com a consultoria de CRM, criando e mantendo automações, garantindo a governança de dados, e treinando áreas para o uso eficiente do CRM. Principais Destaques: 1. Atuação estratégica com consultoria de CRM e automações 2. Foco em governança de dados e otimização de processos de CRM 3. Mapeamento e documentação de jornadas do cliente ANALISTA DE CRM E PROCESSOS \- Ribeirão Preto, SP Venha participar de um time de sucesso! Estamos contratando um Analista Comercial em Ribeirão Preto, SP Responsabilidades Atuar como ponto focal com a consultoria de CRM. Criar e manter automações de Marketing/Vendas/Pós\-vendas. Garantir governança e integridade dos dados dentro do CRM. Criar relatórios e visões operacionais para cada área. Monitorar aderência ao uso correto do CRM. Treinar as áreas para utilização e boas práticas do CRM. Mapear, desenhar e documentar toda a jornada do cliente, ponta a ponta. Identificar gargalos, riscos e oportunidades de melhoria. Criar fluxos operacionais claros entre Marketing, Pré\-vendas, Vendas e Customer Success. Alinhar processos com as automações e as regras de negócio do CRM. Manter os processos atualizados conforme evolução da operação. requisitos Superior completo ou cursando em Administração, Gestão Comercial, Economia Marketing ou áreas correlatas; Administração de CRM HubSpot – Pipelines \- Propriedades e campos \- Usuários, permissões e regras; Criação e manutenção de automações de Marketing, Vendas e CS; Governança, padronização e integridade de dados; Criação de relatórios e dashboards operacionais; Mapeamento de processos e jornadas (AS IS / TO BE); Documentação de fluxos operacionais e regras de negócio. Benefícios Convênio Médico Convênio Odontológico Vale Alimentação Vale Combustível ou Transporte PLR Prêmio por tempo de serviço (Triênio) Ginástica Laboral Seguro de Vida INFORMAÇÕES ADICIONAIS Salário Mensal **Tipo de Contratação:** CLT