**Descrição da Vaga – Suporte / Atendimento ao Cliente** Estamos em busca de um(a) profissional para atuar no **suporte e atendimento ao cliente através da plataforma Yungas**, garantindo uma comunicação clara, ágil e eficiente entre a empresa e nossos clientes. **Responsabilidades:** * Realizar atendimento ao cliente via Yungas, respondendo dúvidas, registrando solicitações e encaminhando demandas aos setores responsáveis. * Acompanhar chamados em aberto, garantindo retorno dentro do prazo e resolução completa das demandas. * Registrar informações com precisão na plataforma, mantendo histórico organizado e atualizado. * Auxiliar clientes na utilização dos serviços, orientando sobre processos, funcionalidades e soluções disponíveis. * Identificar melhorias no atendimento e reportar situações recorrentes para otimização interna. **Requisitos:** * Boa comunicação escrita e organização. * Agilidade em respostas e capacidade de resolver problemas. * Conhecimento nas plataformas do Google (Drive, Docs, Sheets, Gmail). * Conhecimento em Pacote Office (Excel, Word, Outlook). * Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial. * Familiaridade com plataformas de atendimento (Yungas, Zendesk, etc.) é desejável. **Competências desejadas:** * Empatia e cordialidade. * Capacidade de multitarefa. * Responsabilidade e comprometimento com prazos e qualidade de atendimento. **Benefícios:** * Vale Alimentação: R$ 24,00 por dia trabalhado. * Vale Transporte conforme legislação vigente. * TotalPass Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1\.800,00 \- R$2\.100,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Vale\-alimentação * Vale\-refeição * Vale\-transporte