Analista de Relacionamento

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Empresa

Tipo de empregoTempo Integral
Modalidade de TrabalhoPresencial
Nível de ExperiênciaSem Limite de Experiência
Nível de EducaçãoSem Limite de Formação

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para realizar onboarding, integrar clientes, orientar sobre processos, atuar como ponte entre clientes e equipes, acompanhar a experiência do cliente e propor melhorias de forma consultiva. Principais Destaques: 1. Atuação consultiva na experiência do cliente 2. Ponte entre clientes e equipes internas 3. Foco em resolução de problemas e inteligência emocional PRINCIPAIS ATIVIDADES: * Realizar onboarding e integração de novos clientes; * Orientar sobre processos, prazos e uso de sistemas; * Atuar como ponte entre clientes e equipes internas; * Acompanhar a experiência do cliente e indicadores (NPS); * Acompanhamento e relacionamento com cliente; * Atuar de forma consultiva, propondo melhorias. REQUISITOS: * Graduação em Administração, Contábeis ou áreas afins; * Comunicação clara e organização; * Conhecimento básico contábil/fiscal (desejável); * Experiência com sistemas de atendimento ao cliente; * Foco em resolução de problemas; * Inteligência emocional.

Publicado por

João Silva

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