Descrição
Resumo da Vaga:
Profissional para realizar onboarding, integrar clientes, orientar sobre processos, atuar como ponte entre clientes e equipes, acompanhar a experiência do cliente e propor melhorias de forma consultiva.
Principais Destaques:
1. Atuação consultiva na experiência do cliente
2. Ponte entre clientes e equipes internas
3. Foco em resolução de problemas e inteligência emocional
PRINCIPAIS ATIVIDADES:
* Realizar onboarding e integração de novos clientes;
* Orientar sobre processos, prazos e uso de sistemas;
* Atuar como ponte entre clientes e equipes internas;
* Acompanhar a experiência do cliente e indicadores (NPS);
* Acompanhamento e relacionamento com cliente;
* Atuar de forma consultiva, propondo melhorias.
REQUISITOS:
* Graduação em Administração, Contábeis ou áreas afins;
* Comunicação clara e organização;
* Conhecimento básico contábil/fiscal (desejável);
* Experiência com sistemas de atendimento ao cliente;
* Foco em resolução de problemas;
* Inteligência emocional.